Manajer Operasional Toko Ritel

Polos Kece

Kota Palu • Sulawesi Tengah • Active until 02 Sep 2026

Rp 2.500.000 - Rp 5.000.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

PT Indomaret, jaringan ritel terkemuka di Indonesia, sedang mencari Manajer Operasional Toko yang berkomitmen tinggi untuk memimpin dan mengoptimalkan kinerja harian salah satu outlet kami. Posisi ini bertanggung jawab memastikan semua proses operasional berjalan lancar, target penjualan tercapai, serta standar layanan pelanggan terjaga dengan konsistensi. Anda akan menjadi ujung tombak dalam mengkoordinasi tim, mengawasi persediaan, dan mengimplementasikan strategi peningkatan efisiensi.

• Mengawasi aktivitas harian toko mulai dari pembukaan hingga penutupan.
• Menyusun jadwal kerja, mengatur shift, serta melakukan evaluasi kinerja staf.
• Memantau stok barang, mengatur pemesanan ulang, dan memastikan tampilan visual merchandising sesuai standar brand.
• Menjalankan program promosi dan penjualan, serta menganalisis data penjualan untuk mengidentifikasi peluang pertumbuhan.
• Menangani keluhan pelanggan secara proaktif, menjaga kepuasan, dan meningkatkan loyalitas.
• Melaporkan hasil operasional harian, mingguan, dan bulanan kepada Regional Manager.
• Menegakkan kepatuhan terhadap SOP, kebersihan, keamanan, dan regulasi kesehatan kerja.

Posisi dan Kualifikasi

Untuk mengisi peran ini, kami membutuhkan kandidat yang memenuhi syarat berikut:

• Pendidikan: Minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia: Tidak ada batas maksimal, namun kandidat ideal berusia 25‑35 tahun.
• Jenis Kelamin: Perempuan.
• Pengalaman: Minimal 1 tahun sebagai supervisor atau assistant manager di industri ritel.
• Keterampilan Utama: Pengembangan penjualan, pengelolaan inventaris, dan pemahaman dasar akuntansi toko.
• Soft Skills:
  • Kepemimpinan yang inspiratif dan kemampuan memotivasi tim.
  • Komunikasi efektif, baik lisan maupun tulisan.
  • Ketelitian, kejujuran, dan kedisiplinan tinggi.
  • Problem solving cepat dalam situasi tekanan.
  • Orientasi pada pelayanan pelanggan dan kemampuan membangun hubungan.
• Jam Kerja: Senin – Sabtu, 08.00 – 17.00.

Benefit

• Gaji kompetitif dengan tunjangan tetap dan variabel berbasis pencapaian target.
• Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
• Program pelatihan dan pengembangan karier berkelanjutan.
• Diskon belanja khusus untuk karyawan di semua gerai Indomaret.
• Cuti tahunan berbayar, cuti melahirkan, serta cuti sakit.
• Transportasi atau uang transportasi harian.
• Lingkungan kerja yang dinamis, inklusif, dan berorientasi pada inovasi.