PT Bank Central Asia Tbk (BCA) membuka lowongan Manajer Hubungan Agen – Lamongan bagi profesional yang bersemangat membangun jaringan agen bisnis (Business Agent/BA) dan mediator untuk memperluas jangkauan layanan pembiayaan dengan jaminan BPKB kendaraan. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi tinggi, orientasi target, serta kepiawaian dalam mengelola hubungan kerja yang saling menguntungkan.
Deskripsi Pekerjaan
Manajer Hubungan Agen bertanggung jawab mengawasi seluruh siklus rekrutmen, pelatihan, dan pemantauan kinerja BA serta memastikan alur prospek konsumen berjalan optimal. Berikut adalah tugas utama yang akan Anda jalankan setiap hari:
- Mengidentifikasi dan merekrut Business Agent serta mediator yang memiliki potensi tinggi di wilayah Lamongan.
- Melakukan seleksi, verifikasi profil, dan onboarding BA sesuai standar kepatuhan BCA.
- Menjaga komunikasi rutin dengan BA, memberikan arahan penjualan, serta memfasilitasi kebutuhan operasional mereka.
- Mengkoordinasikan proses pencarian calon konsumen yang membutuhkan pembiayaan BPKB, termasuk validasi dokumen dan kelayakan kredit.
- Menetapkan target bulanan, memonitor pencapaian, dan menyusun laporan kinerja jaringan agen untuk manajemen.
- Berpartisipasi dalam pertemuan tim lintas departemen (marketing, credit, risk) untuk menyelaraskan strategi penjualan.
- Mengembangkan inisiatif peningkatan kualitas layanan pelanggan melalui feedback loop dengan BA.
- Menjaga hubungan kerja yang harmonis, menyelesaikan konflik, dan memastikan kepuasan semua pihak.
Posisi dan Kualifikasi
Calon yang berhasil akan memiliki kombinasi pendidikan, pengalaman, serta soft skill berikut:
- Pendidikan minimal D3/D4 atau S1 dari semua jurusan; lulusan SMA/K dengan pengalaman relevan minimal 1 tahun juga dipertimbangkan.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penjualan, manajemen agen, atau pembiayaan konsumen.
- Memiliki SIM C aktif serta kendaraan roda dua pribadi untuk mobilitas lapangan.
- Kemampuan komunikasi yang jelas, persuasif, dan mampu membangun hubungan jangka panjang.
- Berorientasi pada target, memiliki kemampuan analisis data penjualan, serta proaktif dalam mencari solusi.
- Soft skill penting: adaptabilitas terhadap perubahan, keterampilan layanan pelanggan, kepemimpinan tim, dan kemampuan negosiasi.
- Gender tidak menjadi batasan; semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Fresh graduate yang memiliki motivasi tinggi dan siap belajar dapat mengajukan lamaran.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan skema bonus berbasis pencapaian target.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan untuk karyawan serta keluarga.
- Program pengembangan karir dan pelatihan reguler (leadership, sales excellence).
- Fasilitas transportasi atau tunjangan kendaraan untuk mendukung mobilitas kerja.
- Cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti pribadi yang fleksibel.
- Lingkungan kerja profesional di kantor pusat BCA serta kesempatan kerja remote sebagian waktu.
- Program penghargaan karyawan berprestasi dan kegiatan team building tahunan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
