Manajer BPO – SPX Express (Kabupaten Tuban, Jawa Timur)

SPX Express

Kabupaten Tuban • Jawa Timur • Active until 04 Agu 2026

Rp 1.000.000 - Rp 6.600.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

SPX Express, perusahaan logistik terkemuka di Indonesia, sedang mencari Manajer BPO untuk mengawasi operasional back‑office di Kabupaten Tuban, Jawa Timur. Anda akan menjadi penghubung utama antara tim rekrutmen, vendor tenaga kerja, serta mitra kurir dan non‑kurir. Peran ini menuntut kemampuan mengelola data secara akurat, menyelesaikan masalah secara proaktif, dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi ketenagakerjaan.

**Tugas harian utama** termasuk:

• Koordinasi permintaan manpower dengan vendor serta tim Rekrutmen, memastikan kebutuhan operasional terpenuhi tepat waktu.
• Memelihara dan memperbarui database tenaga kerja untuk laporan turnover, serta melakukan analisis kesenjangan (gap analysis) guna mengoptimalkan strategi rekrutmen.
• Menangani administrasi mitra kurir dan non‑kurir: mencatat absensi, mengelola surat peringatan, serta mengeskalasi isu kritis kepada HR Business Partner.
• Mengelola administrasi BPJS dan asuransi swasta, termasuk rekonsiliasi pembayaran, pengumpulan dokumen, dan koordinasi penanganan klaim atau insiden.
• Melakukan rekonsiliasi invoice bulanan, memastikan akurasi data keuangan dan mengidentifikasi potensi penyimpangan.
• Menyusun laporan mingguan/mingguan untuk manajemen senior, menyoroti KPI utama seperti tingkat turnover, kepatuhan vendor, dan efektivitas biaya.

Posisi dan Kualifikasi

Untuk berhasil dalam peran ini, kandidat harus memenuhi persyaratan berikut dan memiliki soft skill yang mendukung lingkungan kerja yang cepat dan dinamis.

• Pendidikan minimal D3/D4, lebih disukai S1 di bidang Teknik Industri, Manajemen, Hukum, atau jurusan relevan lainnya.
• Pengalaman 0–2 tahun dalam HR Admin, Vendor Management, atau Relationship Management.
• Kemampuan analitis yang kuat; mahir menggunakan Ms. Excel atau Google Sheets (VLOOKUP, SUMIF, Pivot Table).
• Komunikasi tertulis dan lisan yang baik, mampu menjalin hubungan profesional dengan vendor dan internal stakeholder.
• Ketahanan kerja di bawah tekanan, dengan kemampuan mengatur prioritas dalam ritme kerja cepat.
• Ketelitian dalam pekerjaan operasional yang bersifat berulang serta kesukaan terhadap proses standar.
• Kesediaan bekerja sebagai kontrak, ditempatkan di kantor SPX Express Tuban, dan melakukan perjalanan dinas lokal bila diperlukan.
• Gender: semua jenis kelamin; Usia: tidak ada batas maksimal.

Benefit

• Gaji kompetitif sesuai standar industri logistik di Jawa Timur.
• Asuransi kesehatan perusahaan serta kontribusi BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan.
• Program pengembangan karier: pelatihan Excel lanjutan, sertifikasi HR, dan workshop manajemen vendor.
• Hari libur resmi + 12 hari cuti tahunan yang dapat diakumulasi.
• Fasilitas transportasi lokal atau tunjangan mobilitas untuk perjalanan dinas di Kabupaten Tuban.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan tim multinasional dan peluang promosi ke posisi senior.