Novotel Jakarta Pulo Mas sedang mencari Front Desk Agent yang dinamis dan berorientasi pada layanan untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai ujung tombak hotel, Anda akan memainkan peran penting dalam menciptakan kesan pertama yang luar biasa bagi tamu kami.
- Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, melakukan proses check-in/check-out secara efisien
- Menangani reservasi, permintaan khusus tamu, dan pertanyaan dengan solusi yang tepat
- Memproses pembayaran dan menjaga akurasi transaksi keuangan
- Memberikan informasi tentang fasilitas hotel, layanan, dan atraksi lokal
- Berkolaborasi dengan departemen lain untuk memastikan pengalaman tamu yang mulus
- Menangani keluhan tamu dengan sopan dan penyelesaian yang memuaskan
- Memelihara kebersihan dan kerapian area front desk
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 dari universitas terakreditasi
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi serupa di hotel bintang 3-5
- Menguasai sistem operasional front office (PMS) dan Microsoft Office
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
- Berpenampilan rapi dan memiliki etika profesional yang kuat
- Mampu bekerja dalam shift termasuk malam hari, akhir pekan, dan hari libur
- Memiliki pemecahan masalah yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan
Benefit
- Gaji kompetitif dan tunjangan sesuai kinerja
- Program pelatihan dan pengembangan karir
- Lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung
- Diskon akomodasi di jaringan Accor Hotels worldwide
- Asuransi kesehatan dan paket benefit lainnya
- Kesempatan untuk berkembang dalam industri perhotelan internasional
Jika Anda memiliki passion di industri perhotelan dan memenuhi kualifikasi di atas, kami mengundang Anda untuk bergabung dengan tim profesional Novotel Jakarta Pulo Mas. Kirimkan lamaran Anda sekarang dan jadilah bagian dari pengalaman menginap yang tak terlupakan bagi tamu kami.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
