PT. GarudaFood, salah satu produsen makanan dan minuman terkemuka di Indonesia, sedang mencari kandidat dinamis untuk mengisi posisi Kru Food & Beverage (F&B) – Layanan Pelanggan. Bergabunglah dengan tim kami dan berkontribusi dalam memberikan pengalaman kuliner yang memuaskan serta layanan pelanggan yang profesional di seluruh outlet kami.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan senyum ramah, mencatat pesanan secara akurat, dan memastikan proses penyajian berjalan lancar.
- Menjaga kebersihan area kerja, termasuk meja, kursi, dan peralatan makan, sesuai standar sanitasi perusahaan.
- Berkoordinasi dengan dapur dan tim barista untuk memastikan setiap pesanan diproses tepat waktu.
- Menangani pembayaran menggunakan cash, kartu kredit, serta sistem POS, serta mengeluarkan struk dan kembalian dengan teliti.
- Menyelesaikan keluhan atau pertanyaan pelanggan secara cepat dan sopan, serta melaporkan masalah yang berulang kepada manajer.
- Mengikuti pelatihan produk secara berkala untuk memahami menu, bahan baku, dan prosedur keamanan makanan.
- Berpartisipasi dalam inventarisasi harian, mencatat stok bahan baku, dan membantu proses pemesanan ulang.
- Memberikan rekomendasi menu dan promosi khusus yang dapat meningkatkan penjualan.
Posisi dan Kualifikasi
- Usia: 18–35 tahun (tidak ada batas maksimum usia, fleksibel).
- Pendidikan: Minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Jenis kelamin: Semua gender diterima.
- Pengalaman: Tidak wajib memiliki pengalaman sebelumnya; pengalaman di bidang F&B menjadi nilai tambah.
- Kompetensi teknis: Menguasai Microsoft Excel, Google Sheets, dan Microsoft Word untuk pencatatan penjualan serta laporan harian.
- Soft skills: Good attitude, integritas tinggi, disiplin, kemampuan berkomunikasi yang baik, kerja tim, dan kemampuan beradaptasi dalam lingkungan yang cepat.
- Kemampuan dasar pelayanan pelanggan, termasuk kemampuan mendengarkan aktif dan menyelesaikan masalah.
- Kesiapan bekerja dengan jadwal fleksibel, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional bila diperlukan.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
- Program asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
- Kesempatan pengembangan karir melalui pelatihan internal, sertifikasi layanan pelanggan, dan program mentorship.
- Diskon khusus produk GarudaFood untuk karyawan dan keluarga.
- Lingkungan kerja yang inklusif, suportif, dan berorientasi pada kesejahteraan staf.
- Penghargaan bulanan untuk karyawan berprestasi dengan bonus tambahan.
Jika Anda memiliki semangat pelayanan yang tinggi, siap bekerja dalam tim yang energik, serta ingin berkembang bersama brand makanan dan minuman terkemuka, kirimkan lamaran Anda sekarang. PT. GarudaFood menantikan bakat baru yang dapat memperkaya pengalaman pelanggan kami.
Pengalaman
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
