Escape Haven Retreat, sebuah destinasi premium yang menawarkan pengalaman retret yang menenangkan dan transformatif, sedang mencari Koordinator Program Retret yang energik dan detail‑oriented. Peran ini akan menjadi ujung tombak dalam merancang, mengorganisir, serta mengeksekusi setiap program retret, memastikan setiap tamu mendapatkan layanan yang konsisten, profesional, dan tak terlupakan.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengembangkan konsep program retret mulai dari tema, agenda harian, hingga aktivitas pendukung sesuai dengan visi Escape Haven.
- Menyusun jadwal, mengatur pemesanan fasilitas, dan berkoordinasi dengan tim dapur, kebersihan, spa, serta vendor eksternal.
- Menjadi kontak utama bagi host retret dan tamu, mengelola komunikasi pra‑kedatangan, selama acara, dan pasca‑acara.
- Mengawasi pelaksanaan acara secara real‑time, menyelesaikan masalah yang muncul, dan memastikan standar kualitas terpenuhi.
- Mengumpulkan feedback tamu, menganalisis data kepuasan, serta menyusun laporan evaluasi untuk perbaikan berkelanjutan.
- Mengelola dokumentasi administrasi, termasuk kontrak, invoicing, dan laporan anggaran.
- Menjaga kepatuhan terhadap prosedur keamanan, kesehatan, dan regulasi pariwisata yang berlaku.
Posisi dan Kualifikasi
- Minimal gelar S1 di bidang Hospitality Management, Tourism, Event Management, Business Administration, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja 1‑2 tahun di bidang koordinasi acara, layanan tamu, atau manajemen retret.
- Kemampuan berbahasa Inggris yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Keterampilan organisasi dan manajemen waktu yang kuat; mampu mengatur beberapa proyek sekaligus dengan deadline ketat.
- Kemampuan berkoordinasi lintas departemen serta menjalin hubungan kerja yang harmonis.
- Soft skills: komunikasi efektif, empati tinggi, problem‑solving kreatif, perhatian pada detail, serta sikap pro‑aktif.
- Keakuratan dalam administrasi, kemampuan penggunaan paket Microsoft Office dan software manajemen acara.
- Jenis kelamin perempuan, tanpa batasan usia, dan siap bekerja Senin‑Sabtu, pukul 08.00‑17.00.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan bonus kinerja berdasarkan kepuasan tamu dan keberhasilan program.
- Program kesejahteraan karyawan meliputi asuransi kesehatan, cuti tahunan berbayar, dan cuti tambahan untuk retret pribadi.
- Peluang pengembangan profesional melalui pelatihan internal, workshop industri, dan sertifikasi event management.
- Diskon khusus untuk semua layanan di Escape Haven Retreat, termasuk akomodasi, spa, dan program kebugaran.
- Lingkungan kerja yang inspiratif, dikelilingi alam, serta budaya perusahaan yang mendukung kolaborasi dan inovasi.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now