Koordinator Penagihan Lapangan di Bank

PT Swakarya Insan Mandiri

Kabupaten Merangin • Jambi • Active until 05 Jun 2026

Rp 2.000.000 - Rp 4.500.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

Bank BRI membuka lowongan untuk posisi Koordinator Penagihan Lapangan. Anda akan menjadi ujung tombak dalam mengelola proses penagihan kredit, menagih nasabah secara langsung di area kerja, serta memastikan target kolektibilitas tercapai sesuai standar bank. Peran ini menuntut kemampuan berinteraksi secara profesional dengan nasabah, mengkoordinasikan tim lapangan, dan melaporkan hasil penagihan ke kantor pusat secara tepat waktu.

Sehari dalam peran ini Anda akan:

• Mengunjungi nasabah di wilayah penugasan untuk melakukan penagihan, klarifikasi tunggakan, dan negosiasi pembayaran.
• Menyusun jadwal kunjungan harian, memastikan rute perjalanan optimal, serta melaporkan progres harian melalui sistem internal.
• Berkoordinasi dengan tim cabang, analis kredit, dan unit legal untuk menindaklanjuti kasus macet yang memerlukan tindakan khusus.
• Mengumpulkan dokumen pendukung, memverifikasi data pembayaran, dan memasukkan data ke dalam sistem penagihan.
• Mengidentifikasi pola risiko dan memberikan rekomendasi perbaikan proses penagihan kepada manajemen.
• Memberikan edukasi singkat kepada nasabah mengenai pentingnya pemeliharaan riwayat kredit yang baik.

Posisi dan Kualifikasi

Posisi ini terbuka bagi kandidat yang memiliki motivasi tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, serta orientasi pada hasil. Berikut kualifikasi yang dibutuhkan:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 35 tahun.
• Memiliki SIM C aktif dan kendaraan motor pribadi untuk mobilitas lapangan.
• Fresh graduate dipersilakan melamar, namun pengalaman sebelumnya di bidang penagihan, collection, atau layanan pelanggan akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang jelas serta kemampuan negosiasi yang kuat.
• Berorientasi pada target, disiplin, serta mampu bekerja mandiri maupun dalam tim.
• Penguasaan dasar komputer (MS Office, aplikasi penagihan bank) dan kemampuan mengoperasikan smartphone untuk aplikasi internal.
• Integritas tinggi, menjaga kerahasiaan data nasabah, dan mematuhi kebijakan kepatuhan bank.

Benefit

• Gaji pokok sesuai UMP setempat dengan struktur insentif berbasis performa.
• Program bonus performa bulanan, bonus tahunan, serta THR pada bulan Ramadhan.
• Jaminan sosial lengkap: BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, serta asuransi kesehatan tambahan.
• Kontrak kerja dengan peluang perpanjangan dan pengembangan karier di jaringan bank nasional.
• Hari kerja Senin – Sabtu, jam kerja 08:00 – 17:00 dengan fleksibilitas pengaturan kunjungan lapangan.
• Fasilitas pelatihan reguler, program pengembangan kompetensi, dan akses ke program kesejahteraan karyawan bank.