Deskripsi Pekerjaan

Tokopedia, salah satu platform e‑commerce terbesar di Indonesia, sedang mencari Koordinator Marketplace E‑Commerce untuk memperkuat tim Marketplace Management. Anda akan menjadi penghubung utama antara tim internal, penjual (seller), dan platform marketplace yang dikelola oleh Tokopedia. Peran ini menuntut pemahaman mendalam tentang fitur‑fitur marketplace, kemampuan analisis data penjualan, serta keahlian berkomunikasi dalam bahasa Mandarin untuk mendukung kerja sama dengan mitra internasional.

Mengelola dan memantau performa toko di marketplace, termasuk penjualan, stok, dan rating produk.
Berkoordinasi dengan tim konten, pemasaran, dan logistik untuk memastikan listing produk sesuai standar dan promosi berjalan lancar.
Menyusun dan mengoptimalkan strategi kampanye promosi marketplace (flash sale, voucher, bundling).
Menganalisis data penjualan harian, mengidentifikasi tren, serta menyusun laporan KPI untuk manajemen.
Menjalin komunikasi rutin dengan seller berbahasa Mandarin, membantu mereka memahami kebijakan dan fitur baru.
Memberikan pelatihan singkat kepada seller mengenai cara mengoptimalkan toko mereka di platform Tokopedia.
Mengatasi masalah operasional seperti retur, keluhan pelanggan, dan isu teknis pada listing.
Berpartisipasi dalam perencanaan dan pelaksanaan program ekspansi marketplace ke wilayah baru.

Posisi dan Kualifikasi

Posisi ini terbuka untuk semua gender dan tidak memiliki batasan usia. Kandidat ideal memiliki kualifikasi berikut:

Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
Pengalaman kerja minimal 0 tahun (fresh graduate dipersilakan melamar).
Kemampuan berbahasa Mandarin (lisan dan tulisan) – nilai tambah yang signifikan.
Pemahaman fitur utama marketplace (listing, pricing, promosi, fulfilment).
Kemampuan bekerja dalam tim lintas fungsi dan berkomunikasi secara efektif.
Kemampuan analitis yang baik untuk menginterpretasikan data penjualan.
Soft skills: problem‑solving, manajemen waktu, sikap proaktif, adaptabilitas tinggi, serta orientasi pada detail.
Komitmen untuk bekerja pada jam operasional 08:00‑17:00 dengan fleksibilitas penyesuaian jadwal bila diperlukan.
Kesiapan untuk ditempatkan di mess (akomodasi perusahaan) selama masa percobaan.

Benefit

Gaji kompetitif dengan skema bonus berbasis pencapaian KPI.
Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
Tunjangan makan, transportasi, dan fasilitas mess yang nyaman.
Program pelatihan internal serta kesempatan mengikuti sertifikasi e‑commerce.
Jalur karier yang jelas menuju posisi Senior Marketplace Manager atau Product Owner.
Lingkungan kerja kolaboratif dengan budaya perusahaan yang mengedepankan inovasi.
Cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti keagamaan sesuai regulasi.
Acara team building, outing, dan program kebugaran karyawan.

Pengalaman

Entry

Gender

Laki-laki Perempuan

Pendidikan

SMA SMK

Skill

Manajemen Marketplace