J&T Express, salah satu perusahaan logistik terkemuka di Indonesia, sedang mencari Koordinator Lapangan Ekspedisi – Wilayah Garut yang bersemangat untuk memimpin tim kurir, mengoptimalkan proses rekrutmen, dan memastikan pelayanan pengiriman yang handal serta bebas fraud. Posisi ini akan berperan sebagai penghubung antara tim HR, manajemen operasional, dan jaringan kurir di lapangan, dengan tujuan meningkatkan retensi kurir berkualitas serta memperkuat kepuasan pelanggan di wilayah Garut.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengidentifikasi calon kurir melalui metode flyering, media sosial, dan referensi lokal, serta membangun jaringan talent pool yang berkelanjutan.
- Memverifikasi kelayakan kandidat termasuk kepemilikan SIM yang sesuai, kendaraan operasional, serta dokumen legal lainnya.
- Melakukan proses wawancara, menilai kompetensi teknis dan soft skill, serta memastikan kelengkapan berkas sebelum onboarding.
- Menyampaikan arahan tugas, SOP operasional, dan pelatihan penggunaan aplikasi J&T Express kepada kurir baru.
- Memantau efektivitas proses rekrutmen dengan metrik retensi, kepuasan kurir, dan kecepatan onboarding.
- Menyusun laporan harian/mingguan mengenai jumlah kandidat, status rekrutmen, dan isu-isu yang muncul, lalu menyampaikannya ke tim HR dan atasan.
- Mengidentifikasi dan menindaklanjuti potensi fraud dalam proses pengiriman, serta berkoordinasi dengan tim keamanan untuk penyelesaian cepat.
- Berkoordinasi dengan tim operasional untuk penyesuaian jadwal kerja kurir, memastikan cakupan wilayah yang optimal.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pria, usia tidak dibatasi selama mampu memenuhi kriteria fisik pekerjaan.
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang perekrutan, penagihan utang, atau manajemen lapangan logistik.
- Memiliki pengetahuan tentang proses penagihan utang serta prosedur penanganan fraud.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan, serta mampu membangun hubungan kerja yang solid dengan kurir dan stakeholder internal.
- Soft skill: kepemimpinan, kemampuan analitis, problem solving, manajemen waktu, serta orientasi pada detail.
- Familiar dengan penggunaan aplikasi mobile untuk monitoring kurir dan pelaporan.
- Siap bekerja Senin – Sabtu, pukul 08.00 – 17.00, dengan fleksibilitas mengatasi situasi lapangan yang dinamis.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan insentif berbasis pencapaian rekrutmen dan retensi kurir.
- Tunjangan transportasi dan komunikasi.
- Asuransi kesehatan bagi karyawan dan keluarga terdekat.
- Kesempatan mengikuti pelatihan kepemimpinan dan sertifikasi logistik.
- Program penghargaan bulanan untuk tim dengan performa terbaik.
- Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan hari raya keagamaan.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif serta peluang karir ke jenjang manajerial.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
Pengalaman
Gender
Benefit
