PT Citra Laundry Indonesia, pemimpin industri layanan laundry profesional di wilayah Makassar, sedang mencari Koordinator Area Laundry – Pengawasan Operasional yang energik dan berorientasi hasil. Peran ini bertanggung jawab memastikan 7‑8 outlet laundry dalam area yang ditugaskan beroperasi sesuai standar SOP, memberikan layanan prima, dan mencapai target penjualan serta kualitas yang telah ditetapkan.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengawasi operasional harian seluruh outlet laundry di area tanggung jawab, termasuk pengecekan jadwal kerja, ketersediaan bahan, dan kepatuhan terhadap prosedur kebersihan.
- Menjamin setiap outlet menjalankan SOP perusahaan, mulai dari penerimaan pakaian, proses pencucian, penyetrikaan, hingga pengiriman.
- Memantau performa layanan dan penjualan, mengidentifikasi penurunan kinerja, serta melakukan evaluasi dan perbaikan berkelanjutan.
- Membimbing dan melatih tim outlet, memastikan standar layanan tetap konsisten dan mengembangkan kompetensi staf melalui coaching on‑site.
- Melakukan inspeksi rutin terkait kebersihan, kualitas proses, serta keamanan kerja di setiap outlet.
- Menangani dan menyelesaikan masalah operasional (mis. kerusakan mesin, keluhan pelanggan) serta melaporkan temuan kepada Regional Manager.
- Menyusun laporan operasional dan penjualan area secara berkala, termasuk analisis tren penjualan dan rekomendasi strategi peningkatan.
- Berkoordinasi dengan tim logistik, pemasaran, dan keuangan untuk memastikan kelancaran rantai pasok dan promosi lokal.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/D4 (S1) semua jurusan, lebih diutamakan jurusan Manajemen, Teknik Industri, atau terkait.
- Pengalaman minimal 2‑3 tahun sebagai Supervisor/Leader di retail atau bisnis multi‑outlet, terutama di sektor laundry atau layanan konsumen.
- Kemampuan leadership yang kuat, dapat memotivasi tim dan mengelola konflik secara efektif.
- Terbiasa bekerja dengan target operasional dan penjualan, serta memiliki kemampuan analisis data penjualan.
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik, serta kemampuan problem solving yang cepat dan tepat.
- Fleksibel dan siap melakukan mobilitas harian untuk kunjungan outlet di seluruh area Makassar.
- Usia tidak terbatas, gender tidak menjadi faktor seleksi.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan bonus berbasis pencapaian KPI operasional dan penjualan.
- Tunjangan transportasi dan makan harian untuk mendukung mobilitas lapangan.
- Program asuransi kesehatan komprehensif bagi karyawan dan keluarga.
- Kesempatan pengembangan karir melalui pelatihan kepemimpinan, sertifikasi manajemen operasional, dan program mentoring.
- Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan hari raya nasional.
- Lingkungan kerja yang profesional, dinamis, dan berorientasi pada inovasi layanan.
Pengalaman
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
