Konsultan Pemulihan Area – Penempatan di Lampung

BCA Finance

Kota Bandar Lampung • Lampung • Active until 24 Jun 2026

Rp 2.300.000 - Rp 4.500.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

PT BCA Finance membuka lowongan untuk posisi Konsultan Pemulihan Area yang akan ditempatkan di wilayah Lampung. Anda akan menjadi ujung tombak dalam upaya menurunkan tingkat kredit macet dengan menangani nasabah yang sudah menunggak pembayaran lebih dari 150 hari. Peran ini menuntut kemampuan koordinasi lintas‑departemen, negosiasi yang persuasif, serta pemahaman mendalam tentang kebijakan kredit dan regulasi perlindungan data pribadi.

• Melakukan monitoring harian atas portofolio nasabah yang masuk dalam kategori “late payment” (>150 hari).
• Menjalin komunikasi proaktif dengan nasabah melalui telepon, kunjungan lapangan, atau media digital untuk mengidentifikasi penyebab keterlambatan.
• Mengkoordinasikan solusi pembayaran (restrukturisasi, konsolidasi, atau penjadwalan ulang) bersama tim kolektibilitas, legal, dan operasional.
• Negosiasi dengan pihak internal (manajemen risiko, tim hukum) dan eksternal (agen penagihan, lembaga keuangan lain) untuk memperkecil potensi kerugian.
• Menyusun laporan harian dan mingguan mengenai progres pemulihan, termasuk analisis penyebab tunggakan dan rekomendasi perbaikan proses.
• Memberikan edukasi singkat kepada nasabah tentang pentingnya kepatuhan pembayaran serta konsekuensi hukum bila tidak diselesaikan.
• Berpartisipasi dalam pertemuan tim kolektibilitas untuk menyelaraskan strategi pemulihan di tingkat regional.

Posisi dan Kualifikasi

Kandidat yang ideal memiliki kombinasi pendidikan yang memadai, motivasi tinggi, serta kemampuan interpersonal yang kuat. Posisi ini terbuka bagi fresh graduate maupun profesional dengan pengalaman minimal 0 tahun, asalkan mampu bekerja di lapangan dan memiliki kendaraan pribadi.

• Pendidikan minimal D3/D4/S1 semua jurusan dengan IPK ≥ 2,50.
• Usia tidak dibatasi; semua gender dipersilakan melamar.
• Memiliki SIM C serta sepeda motor pribadi untuk mobilitas wilayah Lampung dan sekitarnya.
• Berdomisili atau bersedia relokasi ke area Lampung.
• Kemampuan komunikasi aktif, analitis, serta negosiasi yang baik.
• Orientasi layanan pelanggan, ketelitian dalam dokumentasi, dan kemampuan bekerja di bawah tekanan.
• Memahami dan menyetujui penerapan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.
• Ketersediaan kerja Senin–Jumat, pukul 08:30–17:30.

Benefit

• Gaji kompetitif dengan insentif berbasis pencapaian kolektibilitas.
• Asuransi kesehatan dan jiwa untuk karyawan serta keluarga inti.
• Program pelatihan dan sertifikasi profesional (mis. pelatihan negosiasi, manajemen risiko).
• Kesempatan pengembangan karier ke posisi manajerial atau spesialis kolektibilitas.
• Tunjangan transportasi dan uang makan harian untuk aktivitas lapangan.
• Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, serta cuti khusus untuk keperluan pribadi.
• Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi lintas departemen dan budaya perusahaan yang berorientasi pada integritas.