Deskripsi Pekerjaan

PT BCA Finance membuka lowongan untuk posisi Konsultan Akun Lapangan – Penempatan Pontianak. Anda akan menjadi ujung tombak dalam menjaga hubungan baik antara BCA Finance dan nasabah yang mengalami keterlambatan pembayaran. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang kuat, analisis data pembayaran, serta keberanian untuk melakukan kunjungan lapangan secara rutin.

Menghubungi nasabah lewat telepon maupun kunjungan langsung untuk mengingatkan pembayaran yang telah melewati tanggal jatuh tempo.
Melakukan observasi kondisi nasabah, mengumpulkan informasi terkait kemampuan pembayaran, dan menyusun laporan analisis risiko.
Bernegosiasi solusi pembayaran yang realistis, termasuk penjadwalan ulang atau restrukturisasi utang, sambil tetap menjaga citra positif BCA Finance.
Menjalin hubungan baik dengan nasabah melalui pendekatan empatik, sehingga meningkatkan tingkat kepatuhan pembayaran.
Menginput data hasil kunjungan ke sistem internal sesuai ketentuan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.
Berkoordinasi dengan tim collection dan cabang untuk memastikan target harian terpenuhi.

Hari kerja Senin‑Jumat, pukul 08:30‑17:30, dengan jadwal kunjungan lapangan yang teratur di wilayah Pontianak dan sekitarnya.

Posisi dan Kualifikasi

Untuk dapat mengisi posisi ini, kandidat harus memenuhi persyaratan berikut:

Pendidikan minimal D3/D4 atau S1 dari semua jurusan dengan IPK ≥ 2,50.
Fresh graduate dipersilakan melamar; pengalaman kerja tidak wajib.
Memiliki SIM C dan sepeda motor pribadi yang siap digunakan untuk mobilitas lapangan.
Domisili di Pontianak atau wilayah sekitarnya.
Kesediaan ditempatkan di cabang PT BCA Finance Pontianak.
Kemampuan komunikasi interpersonal yang tinggi, termasuk mendengarkan aktif, empati, dan persuasi.
Keterampilan analitis untuk menilai data pembayaran dan mengidentifikasi pola keterlambatan.
Ketelitian dalam pencatatan data serta kepatuhan terhadap regulasi perlindungan data pribadi.
Motivasi tinggi untuk bekerja di lapangan, mampu bekerja mandiri maupun dalam tim.

Benefit

Gaji kompetitif dengan bonus kinerja berbasis pencapaian target koleksi.
Asuransi kesehatan dan asuransi jiwa bagi karyawan serta keluarga inti.
Program pelatihan dan pengembangan kompetensi, termasuk sertifikasi koleksi dan manajemen risiko.
Fasilitas transportasi atau tunjangan kendaraan untuk mendukung mobilitas lapangan.
Cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti khusus sesuai peraturan ketenagakerjaan.
Lingkungan kerja profesional di perusahaan keuangan terkemuka dengan budaya kolaboratif.