Konsultan Akun Lapangan (Penempatan Pandeglang)

BCA Finance

Kabupaten Pandeglang • Banten • Active until 11 Jul 2026

Rp 2.500.000 - Rp 4.500.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

PT BCA Finance membuka lowongan untuk posisi Konsultan Akun Lapangan yang akan ditempatkan di wilayah Pandeglang dengan penempatan cabang utama di Klaten. Anda akan menjadi ujung tombak dalam menjaga hubungan baik dengan nasabah yang mengalami keterlambatan pembayaran, sekaligus memastikan proses penagihan berjalan profesional dan sesuai regulasi.

Setiap harinya, konsultan akan melakukan kombinasi aktivitas telepon, kunjungan lapangan, serta analisis data pembayaran. Tugas utama meliputi mengingatkan nasabah, mengobservasi situasi keuangan, menyusun laporan analisa, dan menagih secara efektif tanpa mengorbankan kepuasan pelanggan. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang kuat, ketelitian dalam pencatatan, serta pemahaman mendalam tentang perlindungan data pribadi sesuai UU No. 27 Tahun 2022.

• Melakukan panggilan telepon dan kunjungan langsung ke nasabah yang pembayaran sudah melewati tanggal jatuh tempo.
• Mengumpulkan informasi terkait alasan keterlambatan, melakukan analisa risiko, dan menyusun rencana penyelesaian yang realistis.
• Menjaga hubungan baik dengan nasabah melalui pendekatan empatik dan solusi yang menguntungkan kedua belah pihak.
• Menyiapkan laporan harian dan mingguan mengenai status penagihan, temuan lapangan, serta rekomendasi perbaikan proses.
• Bekerjasama dengan tim back‑office untuk memastikan data nasabah terkelola dengan aman dan akurat.

Posisi dan Kualifikasi

Kandidat yang ideal memiliki semangat kerja di lapangan, kemampuan analitis, serta sikap profesional dalam menangani data sensitif. Persyaratan berikut menjadi dasar seleksi:

• Pendidikan minimal D3/D4/S1 semua jurusan dengan IPK ≥ 2,50.
• Fresh graduate dipersilakan melamar; pengalaman kerja tidak menjadi keharusan.
• Mempunyai SIM C dan sepeda motor pribadi untuk mobilitas lapangan.
• Berdomisili di area Pandeglang atau sekitarnya.
• Kesediaan ditempatkan di cabang PT BCA Finance Klaten.
• Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik, serta kemampuan negosiasi.
• Soft skills: empati, ketahanan stress, kemampuan bekerja secara mandiri maupun tim, serta orientasi pada detail.
• Memahami dan mematuhi ketentuan UU Perlindungan Data Pribadi (PDPA) serta kebijakan internal perusahaan.

Benefit

• Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan uang makan.
• Program pelatihan dan pengembangan karier khusus bidang kolektibilitas dan layanan nasabah.
• Asuransi kesehatan komprehensif untuk karyawan dan keluarga.
• Kesempatan bekerja di lingkungan yang mendukung inovasi dan pertumbuhan profesional.
• Jadwal kerja reguler: Senin – Jumat, 08:30 – 17:30, dengan fleksibilitas kunjungan lapangan.
• Penghargaan bulanan untuk pencapaian target penagihan dan pelayanan nasabah.

Jika Anda siap bergabung dengan tim yang berkomitmen pada integritas, kepuasan nasabah, dan pengembangan pribadi, kirimkan lamaran lengkap beserta dokumen pendukung melalui portal rekrutmen PT BCA Finance. Kami menantikan kontribusi Anda untuk menciptakan hubungan keuangan yang lebih baik di Indonesia.