PT BCA Finance, salah satu lembaga pembiayaan terkemuka di Indonesia, membuka lowongan untuk posisi Konsultan Akun Lapangan yang akan ditempatkan di cabang Banjarmasin. Peran ini sangat penting dalam menjaga hubungan baik dengan nasabah, memastikan kepatuhan pembayaran, serta memberikan layanan yang responsif dan profesional di lapangan.
Deskripsi Pekerjaan
Konsultan Akun Lapangan bertanggung jawab untuk melakukan penagihan, observasi, dan analisa terhadap akun‑akun nasabah yang mengalami keterlambatan pembayaran. Pekerjaan ini melibatkan interaksi langsung, baik melalui telepon maupun kunjungan lapangan, dengan tujuan memulihkan pembayaran sambil mempertahankan kepuasan nasabah.
- Melakukan panggilan telepon dan kunjungan langsung ke nasabah yang melewati tanggal jatuh tempo.
- Menilai kondisi keuangan nasabah serta mengidentifikasi penyebab keterlambatan.
- Menyusun rencana pembayaran yang realistis dan negosiasi solusi yang menguntungkan kedua belah pihak.
- Mencatat semua interaksi dalam sistem manajemen data sesuai ketentuan UU Perlindungan Data Pribadi.
- Memberikan laporan harian tentang status penagihan, temuan lapangan, dan rekomendasi perbaikan.
- Berkoordinasi dengan tim internal (operasional, legal, dan pemasaran) untuk penanganan kasus yang kompleks.
- Menjaga citra positif PT BCA Finance dengan sikap profesional, empati, dan komunikasi yang jelas.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/D4/S1 dari semua jurusan dengan IPK minimal 2,50.
- Fresh graduate dipersilakan melamar; pengalaman kerja tidak diwajibkan.
- Usia tidak ada batasan maksimal, terbuka untuk semua generasi.
- Memiliki SIM C dan sepeda motor pribadi untuk mobilitas lapangan.
- Berdomisili di Banjarmasin atau sekitarnya serta bersedia ditempatkan di cabang PT BCA Finance Banjarmasin.
- Keterampilan komunikasi interpersonal yang kuat, mampu membangun trust dengan nasabah.
- Kemampuan analitis untuk menginterpretasikan data pembayaran dan merumuskan strategi penagihan.
- Sikap proaktif, disiplin, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Memahami dan mematuhi regulasi UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.
- Hari kerja: Senin–Jumat, jam 08:30–17:30.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan uang makan.
- Program asuransi kesehatan dan jiwa yang komprehensif.
- Kesempatan pelatihan dan sertifikasi penagihan serta pengembangan soft skill.
- Jadwal kerja yang terstruktur, memungkinkan keseimbangan kerja‑hidup.
- Fasilitas kendaraan operasional bagi yang belum memiliki sepeda motor pribadi.
- Bonus kinerja bulanan berdasarkan pencapaian target penagihan.
- Akses ke program kesejahteraan karyawan, termasuk kegiatan kebugaran dan CSR.
Pengalaman
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
