Deskripsi Pekerjaan

PT. XYZ, salah satu mitra resmi Home Credit, membuka lowongan untuk posisi Kolektor Lapangan. Sebagai Field Agent, Anda akan menjadi ujung tombak dalam mengelola hubungan dengan nasabah di wilayah Kota Tanjung Pinang dan sekitarnya. Tugas utama mencakup kunjungan langsung ke rumah atau usaha nasabah, menyampaikan informasi tagihan yang jatuh tempo, serta membantu proses pembayaran sesuai prosedur Home Credit.

Mengikuti jadwal kunjungan harian ke area Siantar Marimbun dan sekitarnya sesuai SOP yang telah ditetapkan.
Mengidentifikasi dan mengonfirmasi status pembayaran nasabah, mencatat hasil kunjungan, serta melaporkan secara real‑time ke sistem pusat.
Memberikan edukasi singkat tentang produk Home Credit dan opsi pembayaran yang tersedia.
Mengumpulkan dokumen pendukung (misalnya bukti pembayaran) dan mengarsipkannya secara elektronik.
Berkoordinasi dengan tim back‑office untuk menyelesaikan masalah pembayaran yang kompleks.
Menjaga keamanan data nasabah serta mematuhi standar etika dan kepatuhan perusahaan.

Posisi dan Kualifikasi

Posisi ini terbuka untuk semua jenjang pendidikan dengan persyaratan minimal sebagai berikut:

Usia: tidak ada batas maksimal.
Jenis kelamin: terbuka untuk semua gender.
Memiliki sepeda motor pribadi dan SIM C yang masih aktif.
Pengetahuan mendalam tentang wilayah Kota Tanjung Pinang serta daerah sekitarnya.
Pengalaman kerja di bidang collection/kolektor merupakan nilai tambah; pelamar yang berpengalaman dapat melampirkan surat pengalaman kerja, paklaring, atau surat keterangan lain.
Komunikasi verbal yang baik, kemampuan negosiasi, serta empati tinggi dalam menangani nasabah yang mengalami kesulitan finansial.
Kemampuan mengelola waktu secara efektif, disiplin, dan berorientasi pada hasil.
Kemampuan mengoperasikan perangkat seluler dan aplikasi pelaporan sederhana.
Integritas tinggi dan mampu menjaga kerahasiaan data pribadi nasabah.

Benefit

PT. XYZ menawarkan paket kompensasi dan fasilitas yang kompetitif, dirancang untuk mendukung kesejahteraan dan pengembangan karir Anda:

Gaji pokok di atas UMR daerah, dilengkapi dengan insentif harian, bonus bulanan, serta tunjangan bahan bakar dan pulsa.
Asuransi kesehatan dari perusahaan asuransi swasta yang mencakup perlindungan medis dasar.
Jalur karir yang jelas dengan peluang promosi ke posisi supervisor atau tim leader berdasarkan kinerja.
Pelatihan reguler tentang prosedur collection, penggunaan sistem digital, dan peningkatan soft skill.
Fleksibilitas kerja sesuai domisili, sehingga Anda dapat mengoptimalkan waktu perjalanan dan produktivitas.
Lingkungan kerja yang kolaboratif, dukungan tim yang solid, serta budaya perusahaan yang menekankan integritas dan kepuasan nasabah.

Hari kerja: Senin – Sabtu, jam kerja 08:00 – 17:00. Bergabunglah dengan PT. XYZ dan kembangkan karir Anda sebagai Kolektor Lapangan yang profesional dan berdampak positif bagi masyarakat.