Kolektor Lapangan di Area Pemalang

PT Home Credit Indonesia

Kabupaten Pemalang • Jawa Tengah • Active until 19 Jun 2026

Rp 3.000.000 - Rp 6.000.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

Home Credit Indonesia membuka lowongan untuk posisi Kolektor Lapangan (Field Agent) di wilayah Pemalang dan sekitarnya. Sebagai ujung tombak dalam proses penagihan, Anda akan menjadi penghubung utama antara perusahaan dan nasabah, memastikan pembayaran tepat waktu serta memberikan layanan yang ramah dan profesional. Pekerjaan ini menuntut kehadiran di lapangan, mengunjungi nasabah secara langsung, dan menyesuaikan jadwal kerja dengan kebutuhan wilayah tempat tinggal Anda.

Tugas utama meliputi:

• Melakukan kunjungan rutin ke rumah atau usaha nasabah di area Pemalang sesuai standar operasional prosedur (SOP) Home Credit.
• Mengkomunikasikan tagihan yang jatuh tempo, menjelaskan detail pembayaran, serta menegosiasikan rencana pembayaran yang realistis.
• Memberikan bantuan teknis dalam proses pembayaran, termasuk penggunaan aplikasi mobile atau transfer bank.
• Mencatat hasil kunjungan, mengupdate status pembayaran di sistem, dan melaporkan temuan penting kepada tim supervisor.
• Menjaga hubungan baik dengan nasabah melalui sikap empati, kesabaran, dan kemampuan mendengarkan aktif.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah administrasi atau teknis yang muncul di lapangan.

Posisi dan Kualifikasi

Calon yang ideal harus memiliki kemampuan dasar serta motivasi kuat untuk berinteraksi langsung dengan masyarakat. Kualifikasi berikut menjadi nilai tambah yang signifikan:

• Pendidikan: Semua jenjang, mulai dari SMA/SMK hingga sarjana.
• Usia: Tidak ada batasan maksimal, yang penting memiliki semangat kerja yang tinggi.
• Jenis kelamin: Semua gender diterima.
• Pengalaman: Minimal 0 tahun; pengalaman sebagai Field Collection atau Kolektor akan diprioritaskan.
• Persyaratan administratif: Memiliki SIM C aktif, sepeda motor pribadi, dan pengetahuan mendalam tentang wilayah Pemalang.
• Kemampuan komunikasi verbal yang baik, kemampuan negosiasi, serta sikap persuasif namun tetap menghormati nasabah.
• Kemampuan mengoperasikan perangkat komunikasi (handphone, tablet) dan aplikasi penagihan.
• Soft skills: Empati, ketelitian, manajemen waktu, serta kemampuan bekerja mandiri dan dalam tim.
• Dokumen pendukung bagi yang berpengalaman: surat referensi kerja, paklaring, atau surat keterangan pengalaman.

Benefit

• Penghasilan di atas UMR dengan komponen: gaji pokok, insentif, bonus, tunjangan BBM, serta pulsa operasional.
• Fleksibilitas bekerja sesuai domisili, sehingga mengurangi waktu tempuh dan biaya transportasi.
• Asuransi kesehatan dari perusahaan asuransi swasta untuk melindungi Anda dan keluarga.
• Jalur karir yang jelas menuju posisi senior, supervisor, atau manajer area dengan pelatihan reguler.
• Lingkungan kerja yang dinamis, dukungan tim yang solid, dan kesempatan untuk mengembangkan kemampuan negosiasi serta manajemen hubungan pelanggan.

Jam kerja: Senin – Sabtu, 08:00 – 17:00. Jika Anda memiliki semangat tinggi, kemampuan berkomunikasi yang baik, dan siap menjelajahi wilayah Pemalang, kirimkan lamaran beserta dokumen pendukung Anda ke Home Credit Indonesia sekarang juga.