Deskripsi Pekerjaan

PT Bank BNI (Bank Negara Indonesia) sedang mencari Kolektor Lapangan – Area Pangkal Pinang yang berorientasi pada hasil dan memiliki kemampuan negosiasi tinggi. Posisi ini bertanggung jawab melakukan kunjungan ke konsumen untuk menagih pembayaran yang telah jatuh tempo, membangun hubungan baik, serta mengamankan aset perusahaan bila diperlukan. Kandidat ideal akan bekerja secara mandiri di lapangan, mengelola portofolio tunggakan, dan berkoordinasi dengan tim koleksi serta pihak eksternal.

Melakukan kunjungan langsung ke konsumen untuk menegosiasikan pelunasan kontrak yang telah melewati jatuh tempo.
Menggunakan pendekatan persuasif untuk menagih konsumen dengan keterlambatan pembayaran lebih dari 90 hari.
Memastikan pencapaian target recovery individu maupun cabang (bucket 91‑210 hari) sebelum proses write‑off.
Menyampaikan Surat Peringatan (SP) kepada konsumen yang masih belum melakukan pembayaran.
Menjaga hubungan profesional dengan konsumen, organisasi masyarakat, dan kolektor eksternal.
Jika diperlukan, melakukan pengamanan aset yang berada di risiko karena ketidakmampuan pembayaran.
Melaporkan hasil kunjungan, progress penagihan, dan rekomendasi tindakan kepada atasan secara tepat waktu.

Posisi dan Kualifikasi

Calon yang terpilih harus memenuhi persyaratan berikut serta memiliki soft skill yang dapat menunjang kinerja di lapangan:

Pendidikan: Minimal SMA/SMK/Sederajat; D3/S1 lebih diutamakan bila memiliki pengalaman terkait.
Pengalaman: Minimal 1 tahun di bidang koleksi, penagihan, atau penjualan lapangan.
Usia: Tidak ada batas maksimal, yang penting memiliki stamina kerja lapangan.
Gender: Semua jenis kelamin dapat melamar.
SIM: Memiliki SIM A/C yang masih aktif serta kemampuan mengendarai kendaraan bermotor.
Keterampilan Komunikasi: Mampu berkomunikasi secara persuasif, mendengarkan kebutuhan konsumen, dan menyelesaikan konflik.
Integritas & Etika: Memiliki standar moral tinggi, dapat menjaga kerahasiaan data konsumen.
Motivasi Kerja: Proaktif, disiplin, dan berorientasi pada target.
Kemampuan Analitis: Mampu menganalisis data tunggakan untuk menentukan strategi penagihan yang paling efektif.

Benefit

Gaji pokok kompetitif dengan skema insentif berbasis pencapaian recovery.
Tunjangan transportasi dan bahan bakar untuk keperluan kunjungan lapangan.
Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
Program pelatihan dan pengembangan keterampilan negosiasi serta manajemen risiko.
Kesempatan karir yang jelas menuju posisi senior koleksi atau manajerial.
Fasilitas kerja modern dan dukungan tim yang solid.

Jam kerja: 08:00 – 17:00, dengan hari kerja yang akan diinformasikan lebih lanjut. Jika Anda memiliki semangat tinggi, kemampuan bernegosiasi yang tajam, serta siap bekerja di lapangan, silakan kirimkan lamaran Anda ke PT Bank BNI. Kami menantikan kandidat yang dapat berkontribusi meningkatkan kualitas portofolio kredit kami.

Pengalaman

Entry

Gender

Laki-laki Perempuan

Pendidikan

SMA SMK

Skill

Alat Negosiasi Keterampilan Komunikasi Persuasif Memahami Negosiasi