Kolektor Lapangan Area Jember, Jawa Timur

PT Swakarya Insan Mandiri

Kabupaten Jember • Jawa Timur • Expired

Rp 1.000.000 - Rp 7.300.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk membuka lowongan sebagai Kolektor Lapangan – Area Jember, Jawa Timur. Anda akan menjadi ujung tombak dalam menjaga kesehatan portofolio kredit bank dengan melakukan kunjungan ke nasabah di wilayah yang ditugaskan. Tugas utama meliputi penagihan tagihan yang telah melewati jatuh tempo, mengingatkan nasabah tentang jadwal pembayaran berikutnya, serta menyerahkan hasil penagihan ke kantor cabang atau pusat. Posisi ini menuntut kedisiplinan tinggi, kemampuan berkomunikasi yang baik, dan sikap profesional dalam menghadapi situasi yang beragam.

• Menerima dan menyiapkan daftar kunjungan harian sesuai area Jember.
• Melakukan kunjungan ke rumah atau kantor nasabah untuk menagih tagihan over‑due.
• Menginformasikan nasabah mengenai konsekuensi keterlambatan dan menawarkan solusi pembayaran.
• Mencatat hasil kunjungan secara akurat dalam sistem internal bank.
• Menyerahkan uang hasil penagihan serta dokumen pendukung ke kantor cabang atau kantor pusat tepat waktu.
• Memberikan laporan harian kepada atasan mengenai progres penagihan dan kendala yang dihadapi.
• Berkoordinasi dengan tim internal (customer service, legal, dan manajemen risiko) untuk menindaklanjuti kasus khusus.

Hari kerja: Senin – Sabtu
Jam kerja: 08.00 – 17.00 dengan istirahat siang selama 1 jam.

Posisi dan Kualifikasi

• Pendidikan: Minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia: Tidak ada batasan usia maksimal.
• Jenis Kelamin: Semua gender dipersilakan melamar.
• Pengalaman: Fresh graduate atau pengalaman minimal 0 tahun dapat dipertimbangkan.
• Keterampilan Utama:
  • Kemampuan komunikasi verbal dan non‑verbal yang baik.
  • Negosiasi yang efektif untuk memperoleh komitmen pembayaran.
  • Kejujuran dan integritas tinggi dalam menangani uang tunai.
  • Kemampuan mengelola waktu dan rute kunjungan secara efisien.
  • Penggunaan smartphone atau tablet untuk input data lapangan.
• Soft Skills: Empati, ketahanan mental dalam menghadapi penolakan, orientasi pada hasil, serta kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

Benefit

• Gaji pokok kompetitif dengan insentif harian berdasarkan hasil penagihan.
• Tunjangan transportasi dan uang harian untuk operasional lapangan.
• Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
• Program pelatihan dan sertifikasi penagihan profesional.
• Kesempatan karir ke posisi supervisor atau manajer operasional setelah 1‑2 tahun berprestasi.
• Lingkungan kerja yang mendukung pengembangan diri dan budaya kerja yang berorientasi pada integritas.