FIFGROUP Cabang Pemalang sedang mencari kolektor yang enerjik, komunikatif, dan berorientasi pada hasil untuk memperkuat tim penagihan kami. Sebagai bagian penting dalam proses keuangan, Anda akan berinteraksi langsung dengan nasabah, memastikan pembayaran angsuran tepat waktu, serta menjaga data konsumen tetap akurat. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk mengembangkan kemampuan negosiasi, manajemen waktu, dan layanan pelanggan dalam lingkungan kerja yang dinamis.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengunjungi konsumen secara langsung di wilayah penugasan untuk menagih pembayaran angsuran yang telah jatuh tempo.
- Memonitor dan mencatat janji bayar nasabah, memastikan kepatuhan terhadap jadwal pembayaran sesuai masa tunggakan.
- Memverifikasi keabsahan data pribadi dan riwayat kredit konsumen sebelum melakukan tindakan penagihan.
- Menyiapkan laporan harian mengenai hasil kunjungan, status pembayaran, dan kendala yang dihadapi, kemudian memasukkannya ke dalam sistem internal FIFGROUP.
- Berkoordinasi dengan tim layanan pelanggan dan manajemen risiko untuk menyelesaikan perselisihan atau permasalahan pembayaran.
- Memberikan edukasi singkat kepada nasabah tentang manfaat pembayaran tepat waktu serta opsi restrukturisasi bila diperlukan.
- Menjaga sikap profesional dan etika kerja tinggi dalam setiap interaksi, mematuhi regulasi serta kebijakan perusahaan terkait privasi data.
Posisi dan Kualifikasi
- Minimal lulusan SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 36 tahun.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penagihan, collection, atau layanan pelanggan.
- Komunikatif dengan kemampuan negosiasi yang baik untuk mencapai kesepakatan pembayaran.
- Kemampuan analitis dalam memonitor janji bayar dan mengidentifikasi potensi risiko kredit.
- Fleksibel dalam bekerja dengan jadwal Senin – Sabtu, pukul 08.00 – 16.00.
- Memiliki integritas tinggi, disiplin, dan orientasi detail untuk memastikan akurasi data konsumen.
- Penguasaan dasar penggunaan sistem manajemen data (MS Office, aplikasi internal) dan kemampuan belajar cepat terhadap software baru.
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan tunjangan transportasi dan uang makan harian.
- Bonus kinerja bulanan berdasarkan pencapaian target penagihan.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja bagi karyawan tetap.
- Program pelatihan internal reguler untuk meningkatkan kemampuan negosiasi, manajemen waktu, dan pengetahuan produk keuangan.
- Kesempatan karir yang jelas dengan jalur promosi ke posisi senior collector atau team leader.
- Lingkungan kerja yang suportif, dengan dukungan tim yang solid dan budaya perusahaan yang mengedepankan integritas.
- Fasilitas cuti tahunan, cuti sakit, serta cuti hari besar nasional.
Pengalaman
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
