Bolde Store Manado sedang mencari seorang Kepala Toko (Team Leader) yang energik, berorientasi pada hasil, dan mampu memimpin tim dalam menciptakan pengalaman belanja yang menyenangkan bagi pelanggan. Posisi ini berperan penting dalam mengawasi operasional harian, mengoptimalkan penjualan, serta memastikan standar layanan, kebersihan, dan keamanan toko selalu terjaga. Jika Anda memiliki jiwa kepemimpinan, kemampuan analitis, serta pengalaman di bidang ritel, inilah kesempatan ideal untuk mengembangkan karir Anda bersama jaringan toko terkemuka di wilayah Sulawesi Utara.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengelola dan mengawasi operasional pelayanan harian, termasuk penjadwalan shift, pembukaan dan penutupan toko.
- Menangani keluhan pelanggan secara proaktif, memberikan solusi yang memuaskan, dan mencatat feedback untuk perbaikan berkelanjutan.
- Memantau data penjualan, stok, dan kinerja tim, serta melakukan kontrol kualitas pekerjaan karyawan.
- Memberikan bantuan kepada pelanggan dalam menemukan produk yang dibutuhkan serta menjawab pertanyaan seputar fitur dan manfaat produk.
- Bertanggung jawab atas arus kas masuk dan keluar, termasuk pencatatan transaksi tunai dan non‑tunai, serta membantu kasir bila diperlukan.
- Mengawasi pelaksanaan promosi, pemasaran, dan penataan display produk untuk meningkatkan visibilitas dan penjualan.
- Memastikan ketersediaan stok, kualitas produk, serta melakukan koordinasi dengan gudang untuk pengisian ulang.
- Menjaga keamanan toko, mengawasi CCTV, serta memastikan kebersihan dan kenyamanan lingkungan belanja.
- Menyusun laporan harian/mingguan tentang penjualan, inventaris, dan performa tim kepada manajemen regional.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Store Leader atau posisi serupa di lingkungan ritel.
- Mahir menggunakan sistem POS, transaksi tunai dan non‑tunai, serta aplikasi manajemen stok.
- Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat, mampu memotivasi, melatih, dan mengembangkan anggota tim.
- Kemampuan analitis untuk merencanakan penjualan, mengidentifikasi tren, dan mengambil keputusan cepat.
- Keterampilan komunikasi yang baik, empati tinggi, serta orientasi layanan pelanggan.
- Fleksibel dalam bekerja shift, termasuk akhir pekan (Selasa – Minggu, 08:00‑17:00).
- Gender tidak menjadi pertimbangan; semua calon dipersilakan melamar.
- Soft skills: problem‑solving, time management, teamwork, dan kemampuan beradaptasi dalam lingkungan yang dinamis.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan bonus target penjualan bulanan.
- Tunjangan transportasi dan makan selama shift kerja.
- Program pelatihan kepemimpinan dan pengembangan karir internal.
- Asuransi kesehatan grup bagi karyawan tetap.
- Diskon khusus produk Bolde Store untuk karyawan dan keluarga.
- Lingkungan kerja yang suportif dengan budaya tim yang kolaboratif.
- Kesempatan promosi ke posisi regional manager bagi yang berprestasi.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
Pengalaman
Benefit
