Deskripsi Pekerjaan

Bank Mandiri sedang mencari seorang Kepala Pemulihan Cabang yang handal untuk memimpin tim pemulihan (recovery) di satu atau lebih cabang. Peran ini bertanggung jawab atas keseluruhan proses pemulihan aset, mulai dari perekrutan mitra lunas tarik, pelatihan, penugasan harian, hingga pelaporan hasil kepada manajemen. Kandidat akan menjadi penghubung utama antara tim internal, mitra eksternal, dan otoritas terkait untuk memastikan target pemulihan tercapai dengan efektif dan tepat waktu.

Melaksanakan proses perekrutan mitra lunas tarik sesuai kebutuhan cabang.
Merancang dan menyampaikan program pelatihan serta pendampingan untuk meningkatkan kompetensi mitra.
Menetapkan penugasan mingguan (assignment) kontrak calon WO dan WO kepada mitra berdasarkan prioritas dan kapasitas kerja.
Mengawasi dan memonitor hasil kunjungan, pelacakan, serta aktivitas lapangan untuk memastikan kepatuhan terhadap prosedur dan target.
Menindaklanjuti sumber WO Recovery, baik yang berasal dari pelacakan mitra maupun penugasan Head Office.
Menyusun laporan harian yang akurat (kunjungan, pelacakan, tindak lanjut WO) dan menyampaikannya kepada Branch Manager serta Head Office.
Menjalin dan memelihara hubungan kerja dengan pihak ketiga seperti PT Prof Coll, aparat berwenang, atau mitra pendukung lainnya.
Mengelola risiko operasional, menyusun strategi mitigasi, dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi perbankan.

Posisi dan Kualifikasi

Posisi ini menuntut kombinasi keahlian teknis, kepemimpinan, serta kemampuan interpersonal yang kuat. Kandidat ideal memiliki pemahaman mendalam tentang proses recovery di sektor perbankan dan mampu bekerja di bawah tekanan target yang ketat.

Pendidikan minimal S1 di bidang Ekonomi, Keuangan, Manajemen, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 3 tahun di fungsi recovery atau setidaknya 2 tahun pada posisi supervisor.
Memiliki SIM A atau C serta familiar dengan wilayah kerja cabang.
Kemampuan komunikasi yang baik, negosiasi, serta membangun relasi eksternal.
Soft skills: kepemimpinan, problem solving, orientasi pada hasil, kemampuan analitis, dan manajemen waktu.
Penguasaan dasar Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) untuk penyusunan laporan.
Usia tidak terbatas, semua gender dipersilakan melamar.
Siap bekerja Senin – Sabtu, pukul 08.00 – 17.00.

Benefit

Gaji kompetitif dengan skema bonus berbasis pencapaian target recovery.
Asuransi kesehatan lengkap untuk karyawan dan keluarga.
Program pensiun (DPLK) dan tunjangan hari raya.
Kesempatan mengikuti pelatihan internal dan eksternal serta sertifikasi profesional di bidang recovery.
Fasilitas transportasi dan tunjangan makan harian.
Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan budaya kerja berbasis integritas dan inovasi.