PT Kopi Kenangan Indonesia, salah satu jaringan kopi terkemuka di Indonesia, sedang mencari kandidat yang energik dan berdedikasi untuk bergabung sebagai Kasir & Server – Transaksi & Layanan Pelanggan. Posisi ini memegang peranan penting dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang menyenangkan, mulai dari proses pembayaran hingga penyajian minuman. Jika Anda memiliki semangat layanan prima, disiplin tinggi, dan kemampuan beradaptasi dalam lingkungan kerja yang dinamis, kami mengundang Anda untuk menjadi bagian dari tim kami.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengoperasikan sistem POS (Point of Sale) untuk memproses pembayaran tunai, kartu debit/kredit, serta e‑wallet.
- Menyambut pelanggan dengan senyum, mencatat pesanan, dan memastikan akurasi order sebelum diserahkan ke dapur.
- Menyajikan minuman dan makanan sesuai standar kualitas Kopi Kenangan, serta menjaga kebersihan area layanan.
- Melakukan pengecekan stok bahan baku, mengisi kembali perlengkapan, dan melaporkan kebutuhan restock kepada supervisor.
- Menangani keluhan atau pertanyaan pelanggan secara profesional, mencari solusi cepat, dan memastikan kepuasan pelanggan.
- Menjaga kebersihan dan kerapihan kasir serta area kerja, termasuk pembersihan rutin peralatan dan meja.
- Bekerja dalam shift yang telah ditentukan, dengan jadwal kerja Senin‑Sabtu, pukul 08:00‑17:00.
- Berkoordinasi dengan tim barista dan dapur untuk memastikan alur layanan yang lancar dan minim waktu tunggu.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Berjenis kelamin perempuan.
- Usia maksimal 35 tahun (menyesuaikan kebijakan perusahaan).
- Pengalaman kerja di bidang kasir, server, atau layanan pelanggan tidak wajib, namun akan menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan dasar penggunaan sistem kasir atau POS.
- Disiplin, rajin, dan tekun dalam menjalankan tugas.
- Jujur, bertanggung jawab, serta mampu bekerja di bawah tekanan.
- Kemampuan komunikasi yang baik, sikap ramah, dan kemampuan bekerja dalam tim.
- Fleksibel dalam mengatur shift, termasuk kesiapan bekerja pada akhir pekan.
- Soft skills penting: kemampuan problem solving, perhatian terhadap detail, manajemen waktu, serta sikap proaktif dalam meningkatkan layanan.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tambahan insentif harian berdasarkan performa.
- Tunjangan makan dan transportasi.
- Asuransi kesehatan untuk karyawan tetap.
- Program pelatihan internal mengenai standar layanan, penggunaan POS, dan keterampilan penjualan.
- Diskon khusus produk Kopi Kenangan untuk karyawan dan keluarga.
- Jadwal kerja yang teratur dengan libur mingguan pada hari Minggu.
- Kesempatan pengembangan karir ke posisi Supervisor atau Store Manager berdasarkan prestasi.
Jika Anda tertarik untuk berkembang bersama brand kopi yang sedang naik daun, kirimkan lamaran lengkap beserta CV terbaru ke email career@kopikenangan.com. Kami menantikan energi positif Anda untuk memperkuat tim layanan pelanggan kami.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
