PT Alfamart Tbk sedang mencari Kasir Ritel yang energik dan berorientasi layanan untuk bergabung dengan tim toko kami di seluruh jaringan. Sebagai wajah pertama yang berinteraksi dengan pelanggan, Anda akan memainkan peran kunci dalam memastikan proses transaksi berjalan lancar, memberikan pengalaman belanja yang menyenangkan, serta mendukung operasi toko sehari‑hari dengan profesionalisme tinggi.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengoperasikan sistem point‑of‑sale (POS) untuk memproses pembayaran tunai, kartu debit/kredit, serta e‑wallet dengan akurasi 100 %.
- Menangani pengembalian barang, penukaran, serta penyelesaian keluhan pelanggan secara cepat dan ramah.
- Melakukan verifikasi harga, diskon, dan promosi yang sedang berlangsung, serta memastikan informasi produk selalu up‑to‑date.
- Menjaga kebersihan area kasir, mengatur tata letak uang koin dan uang kertas, serta melakukan penyesuaian kas pada akhir shift.
- Bekerja sama dengan tim stocking untuk memastikan stok barang di rak tetap tersedia, serta melaporkan kekurangan atau kerusakan barang kepada supervisor.
- Mengawasi dan mengendalikan antrean pelanggan, memastikan waktu tunggu tidak melebihi standar layanan toko.
- Menyusun laporan harian mengenai penjualan, transaksi gagal, dan aktivitas khusus seperti promo atau event toko.
- Berpartisipasi dalam pelatihan internal, program cross‑selling, dan inisiatif peningkatan layanan pelanggan.
Posisi dan Kualifikasi
- Usia maksimal 30 tahun; semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman minimal 6 bulan sebagai kasir atau posisi layanan pelanggan di ritel, supermarket, atau minimarket.
- Komunikatif, jujur, bertanggung jawab, dan mampu bekerja di bawah tekanan tinggi, terutama pada jam sibuk.
- Memiliki kemampuan dasar matematika, ketelitian dalam menghitung uang, serta familiar dengan sistem kasir elektronik.
- Soft skill: kemampuan mendengarkan aktif, empati terhadap kebutuhan pelanggan, kerja tim yang solid, serta fleksibilitas jadwal kerja (Senin‑Sabtu, 08.00‑17.00).
- Mampu beradaptasi dengan perubahan prosedur operasional dan teknologi POS baru.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan insentif harian berdasarkan target penjualan.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja yang dikelola perusahaan.
- Program pengembangan karier dan pelatihan rutin (mis. layanan pelanggan, manajemen toko).
- Diskon belanja khusus karyawan di seluruh jaringan Alfamart.
- Jaminan cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti keluarga.
- Lingkungan kerja yang inklusif, aman, serta peluang promosi ke posisi supervisor atau manager toko.
- Transportasi atau tunjangan mobilitas bagi yang bekerja di cabang luar kota.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
