PT Mitra Retail Indonesia membuka lowongan untuk posisi Kasir Penjualan Retail – Pelayanan Pelanggan. Bergabung dengan tim kami berarti Anda akan menjadi ujung tombak dalam menciptakan pengalaman belanja yang menyenangkan, cepat, dan terpercaya bagi ribuan pelanggan setiap harinya. Jika Anda memiliki semangat layanan tinggi, kemampuan berkomunikasi yang baik, serta mampu bekerja di bawah tekanan, kesempatan ini sangat cocok untuk Anda.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengoperasikan sistem kasir digital, memproses transaksi tunai, kartu kredit, serta pembayaran elektronik dengan akurasi 100%.
- Menangani proses refund, tukar barang, dan penyesuaian harga sesuai kebijakan toko.
- Memberikan informasi produk, promosi, dan layanan purna jual kepada pelanggan secara ramah dan profesional.
- Memastikan kebersihan area kasir, mengatur penataan uang kertas dan koin, serta melakukan pembukuan harian.
- Bekerjasama dengan tim penjualan, gudang, dan manajemen untuk memastikan stok barang tersedia dan proses checkout berjalan lancar.
- Menangani keluhan atau pertanyaan pelanggan dengan empati, mencari solusi cepat, dan melaporkan isu penting ke supervisor.
- Berpartisipasi dalam pelatihan rutin mengenai produk baru, prosedur keamanan kasir, dan standar layanan pelanggan.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 35 tahun, terbuka untuk semua jenis kelamin.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di posisi kasir atau front‑office retail.
- Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris (speaking, reading, writing).
- Penampilan rapi dan menarik, mencerminkan citra profesional perusahaan.
- Kemampuan bekerja secara individu maupun dalam tim, serta dapat mengelola stres pada jam sibuk.
- Inisiatif tinggi, jujur, disiplin, serta memiliki etika kerja yang kuat.
- Familiaritas dengan sistem POS (Point of Sale) dan kemampuan dasar Microsoft Excel merupakan nilai tambah.
- Hari kerja: Senin – Sabtu, jam kerja 08:00 – 17:00 dengan istirahat 1 jam.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
- Program bonus berbasis pencapaian target harian dan bulanan.
- Asuransi kesehatan grup untuk karyawan dan keluarga langsung.
- Kesempatan mengikuti pelatihan internal dan workshop eksternal untuk pengembangan karier.
- Diskon khusus produk mitra retail hingga 30% bagi karyawan.
- Cuti tahunan berbayar 12 hari serta cuti tambahan untuk keperluan pribadi.
- Lingkungan kerja yang dinamis, inklusif, dan mendukung keseimbangan hidup‑kerja.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
