Deskripsi Pekerjaan

PT. Mitra Retail Indonesia, jaringan toko serba ada yang melayani jutaan konsumen setiap harinya, sedang mencari Kasir Penjualan Retail yang berpengalaman dalam layanan pelanggan. Sebagai ujung tombak transaksi, Anda akan menjadi wajah pertama yang berinteraksi dengan pelanggan, memastikan proses pembayaran berjalan mulus, akurat, dan cepat. Peran ini menuntut ketelitian, kejujuran, serta kemampuan mengelola antrean yang padat tanpa kehilangan senyuman.

Menerima pembayaran tunai, kartu kredit/debit, serta e‑wallet melalui sistem POS yang terintegrasi.
Memastikan setiap transaksi tercatat dengan benar, melakukan verifikasi harga, dan memberikan struk kepada pelanggan.
Menangani pengembalian barang, refund, serta pertukaran dengan prosedur yang sesuai.
Memelihara kebersihan area kasir, mengatur uang tunai dalam laci, dan melakukan penutupan kas harian.
Berkoordinasi dengan tim gudang untuk memastikan ketersediaan barang yang dibeli pelanggan.
Mengidentifikasi peluang upselling sederhana, seperti merekomendasikan produk promosi atau voucher diskon.
Mengatasi keluhan sederhana secara proaktif, mengarahkan permasalahan yang lebih kompleks ke manajer toko.

Posisi dan Kualifikasi

Anda akan bekerja dalam shift penuh waktu dengan jam kerja Senin‑Sabtu, 08:00‑17:00. Kandidat yang ideal memiliki sikap positif, tidak mudah terpengaruh emosi, dan mampu tetap tenang saat antrean panjang.

Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
Usia maksimal 35 tahun.
Pengalaman minimal 1 tahun sebagai kasir di lingkungan ritel (pengalaman lebih dari 2 tahun menjadi nilai plus).
Familiar dengan sistem POS modern, termasuk kemampuan mengoperasikan scanner barcode dan printer struk.
Kemampuan menghitung uang secara cepat dan akurat.
Komunikatif, ramah, dan mampu membangun hubungan baik dengan semua jenis pelanggan.
Memiliki integritas tinggi; kejujuran adalah keharusan utama.
Soft skills: ketelitian, kemampuan multitasking, manajemen stres, serta sikap “no drama, no baper”.

Benefit

Gaji pokok kompetitif plus insentif harian berdasarkan volume transaksi.
Asuransi kesehatan lengkap untuk karyawan dan keluarga inti.
Program pelatihan rutin untuk meningkatkan kompetensi POS dan layanan pelanggan.
Kesempatan karir ke posisi Supervisor atau Store Manager setelah 12 bulan berprestasi.
Diskon khusus 30% untuk semua produk di jaringan toko Mitra Retail.
Fasilitas makan siang di kantin perusahaan serta transportasi harian untuk wilayah Jabodetabek.

Pengalaman

Gender

Pendidikan

Skill