Deskripsi Pekerjaan
PT Bank Mandiri membuka lowongan untuk posisi Junior Remediasi Lapangan. Tim field collection bertanggung jawab menagih pembayaran yang tertunda, sekaligus membangun hubungan baik dengan nasabah di wilayah yang ditentukan. Pekerjaan ini menuntut interaksi langsung dengan pelanggan, kemampuan analisis sederhana, serta ketelitian dalam pencatatan hasil kunjungan.
- Melakukan penagihan kepada nasabah yang mengalami keterlambatan pembayaran melalui telepon maupun kunjungan langsung.
- Merencanakan rute harian dan melakukan field visit ke alamat nasabah sesuai area kerja yang telah ditetapkan.
- Memberikan penjelasan jelas mengenai kewajiban pembayaran, opsi restrukturisasi, dan konsekuensi hukum bila tidak dipenuhi.
- Menjaga hubungan profesional dan bersahabat dengan nasabah untuk meningkatkan tingkat kepatuhan pembayaran.
- Menyusun laporan harian yang mencakup hasil kunjungan, status pembayaran, dan rekomendasi tindak lanjut.
- Bekerjasama dengan tim back‑office untuk memastikan data tercatat secara akurat di sistem perbankan.
- Mencapai target penagihan bulanan yang ditetapkan perusahaan dan berkontribusi pada pencapaian KPI tim.
Posisi dan Kualifikasi
Calon yang terpilih akan menjadi bagian penting dalam proses remediasi kredit bank. Kami mencari individu yang energik, komunikatif, dan berorientasi pada target.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 32 tahun, semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Memiliki motor pribadi dan SIM C (bisa menyusul).
- Pengalaman kerja tidak wajib; fresh graduate dengan motivasi tinggi dipersilakan melamar.
- Kemampuan komunikasi verbal yang baik serta kemampuan mendengarkan secara aktif.
- Berorientasi pada hasil, disiplin, dan mampu bekerja mandiri di lapangan.
- Kemampuan mengelola waktu, mengatur rute kunjungan, dan menyelesaikan laporan tepat waktu.
- Keahlian dasar penggunaan aplikasi Microsoft Office (Word, Excel) dan sistem internal bank.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan tunjangan transportasi harian.
- Asuransi kesehatan (BPJS Kesehatan) dan asuransi jiwa perusahaan.
- Uang makan harian dan insentif pencapaian target penagihan.
- Program pelatihan dan sertifikasi keterampilan penagihan serta kepatuhan regulasi.
- Kesempatan promosi internal ke posisi senior atau manajerial berdasarkan performa.
- Fasilitas cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti besar nasional sesuai peraturan ketenagakerjaan.
Pengalaman
Skill
Benefit
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
