PT Matahari Department Store Tbk sedang mencari Frontliner & Pramuniaga yang energik dan berorientasi layanan untuk memperkuat tim Layanan Pelanggan dan Penjualan. Bergabung bersama kami berarti Anda akan menjadi ujung tombak interaksi dengan pelanggan, membantu mereka menemukan produk yang tepat, serta memberikan pengalaman berbelanja yang menyenangkan dan profesional.
Deskripsi Pekerjaan
- Menjalankan aktivitas penjualan di lantai toko, termasuk menyambut, menyapa, dan memberikan rekomendasi produk sesuai kebutuhan pelanggan.
- Mengoperasikan sistem POS (Point of Sale) untuk transaksi tunai, kartu, dan e‑wallet secara akurat.
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, chat, atau media sosial (Instagram, TikTok) dengan sikap yang ramah dan solutif.
- Melakukan presentasi singkat mengenai fitur utama gadget terbaru, menyoroti keunggulan teknis dan manfaat bagi konsumen.
- Menjaga kebersihan dan penataan display produk, memastikan semua barang terorganisir dan mudah diakses.
- Berkoordinasi dengan tim gudang untuk memastikan ketersediaan stok dan melakukan pengecekan barang masuk.
- Mengumpulkan feedback pelanggan dan melaporkannya kepada manajer toko untuk perbaikan layanan.
- Berpartisipasi dalam program promosi, event toko, dan kampanye media sosial untuk meningkatkan awareness dan penjualan.
Posisi dan Kualifikasi
- Usia maksimal 30 tahun dan belum menikah; terbuka untuk semua gender.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat, tidak sedang menempuh kuliah aktif.
- Pengalaman kerja minimal 0 tahun; fresh graduate dipersilakan melamar.
- Kemampuan komunikasi verbal yang baik, jujur, dan dapat bekerja secara tim.
- Terampil mengoperasikan komputer (Microsoft Office) dan familiar dengan sistem POS.
- Aktif di media sosial, khususnya Instagram dan TikTok, serta mampu membuat konten singkat yang menarik.
- Memiliki minat dan pengetahuan dasar mengenai dunia gadget serta tren teknologi terkini.
- Memiliki jiwa marketing, kreatif, serta proaktif dalam mengidentifikasi peluang penjualan.
- Hari kerja Senin – Sabtu, jam 08.00 – 17.00 dengan istirahat makan siang 1 jam.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan insentif penjualan bulanan.
- Tunjangan kesehatan (BPJS Kesehatan) dan asuransi kecelakaan kerja.
- Program pelatihan internal dan workshop pemasaran digital secara reguler.
- Kesempatan pengembangan karier ke posisi Supervisor atau Store Manager.
- Diskon khusus produk di seluruh jaringan Matahari Department Store.
- Fasilitas cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti pribadi sesuai regulasi perusahaan.
- Lingkungan kerja yang dinamis, mendukung kolaborasi dan inovasi.
Pengalaman
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
