Accor, pemimpin global dalam industri perhotelan, sedang mencari Eksekutif Penjualan (JSO) yang bersemangat untuk bergabung dengan tim dinamis di properti kami. Peran ini menuntut kemampuan menjalin hubungan yang kuat dengan tamu, mengoptimalkan penjualan layanan, serta menjaga standar layanan yang tinggi sesuai dengan brand Accor. Jika Anda memiliki latar belakang di bidang hospitality, berorientasi pada hasil, dan siap bekerja dalam lingkungan yang cepat serta kolaboratif, inilah kesempatan untuk mengembangkan karier Anda bersama jaringan hotel internasional terkemuka.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengidentifikasi peluang penjualan tambahan (upsell) pada tamu hotel, termasuk paket kamar, layanan makanan & minuman, serta fasilitas spa.
- Menjaga kepuasan tamu dengan memberikan layanan yang responsif dan personal, sesuai standar Accor.
- Berkoordinasi dengan departemen front office, housekeeping, dan F&B untuk memastikan pengalaman tamu yang seamless.
- Memantau dan melaporkan kinerja penjualan harian, mingguan, serta bulanan menggunakan sistem internal.
- Mengelola proses reservasi grup dan event, memastikan detail kontrak dan kebutuhan khusus terpenuhi.
- Memberikan pelatihan singkat kepada rekan tim tentang teknik penjualan dan penanganan keluhan.
- Berpartisipasi dalam pertemuan tim untuk mengevaluasi pencapaian target dan merumuskan strategi peningkatan.
- Menjaga kebersihan area kerja, memastikan semua materi promosi tersedia dan terupdate.
Posisi dan Kualifikasi
- Lulusan minimal D3/D4 di bidang terkait (Manajemen Hotel, Pariwisata, atau Bisnis).
- Pengalaman kerja 1–3 tahun sebagai Eksekutif Penjualan atau peran serupa di industri hospitality.
- Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik dalam Bahasa Indonesia; kemampuan bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
- Keterampilan interpersonal yang kuat, mampu membangun hubungan baik dengan tamu serta tim internal.
- Berpenampilan rapi, profesional, dan berorientasi pada layanan tamu.
- Mampu bekerja di bawah tekanan, mengelola prioritas, dan beradaptasi dengan jadwal shift termasuk akhir pekan dan hari libur.
- Berpikir detail, proaktif, serta memiliki inisiatif tinggi dalam menyelesaikan masalah.
- Soft skills: kepemimpinan (untuk posisi supervisory), kerja tim, kemampuan negosiasi, serta orientasi pada hasil.
Benefit
- Kartu benefit karyawan dengan diskon khusus di seluruh jaringan hotel Accor di dunia.
- Akses penuh ke program pembelajaran Accor, termasuk pelatihan kepemimpinan dan pengembangan karier.
- Kesempatan promosi internal baik di properti saat ini maupun di lokasi internasional lainnya.
- Program Corporate Social Responsibility (CSR) dan ESG yang memungkinkan kontribusi positif bagi komunitas.
- Jadwal kerja Senin‑Sabtu, 08:00‑17:00 dengan fleksibilitas shift bila diperlukan.
- Lingkungan kerja yang inklusif, menghargai keberagaman gender dan latar belakang.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
