Deskripsi Pekerjaan

PT GASS Teknologi Indonesia, perusahaan terdepan dalam solusi SaaS untuk pemasaran digital, sedang mencari Eksekutif Akun – Pengelola Hubungan Pelanggan. Peran ini berfokus pada pengelolaan siklus hidup klien mulai dari akuisisi lead hingga dukungan pasca‑implementasi, memastikan setiap pelanggan memperoleh nilai maksimal dari platform GASS.

Anda akan menjadi ujung tombak tim penjualan dan layanan, berinteraksi langsung dengan klien untuk memahami kebutuhan bisnis mereka, menyampaikan nilai produk, serta memandu instalasi dan penggunaan sistem secara optimal.

Consultant & Closer: Analisis profil lead, berikan konsultasi mendalam, dan kelola proses closing hingga kontrak ditandatangani.
Onboarding & Guidance: Pandu klien dalam instalasi, konfigurasi, dan strategi penggunaan GASS yang paling efektif untuk meningkatkan ROI mereka.
Troubleshooting: Menjadi titik kontak pertama untuk menyelesaikan masalah operasional atau teknis secara cepat dan akurat.
Liaison (Penghubung): Koordinasikan komunikasi antara klien dan tim teknis untuk penyelesaian bug atau error hingga tuntas.
Pengembangan Relasi: Bangun hubungan jangka panjang dengan klien melalui check‑in rutin, pelaporan performa, dan rekomendasi peningkatan layanan.

Posisi dan Kualifikasi

Untuk berhasil dalam posisi ini, kandidat harus memiliki kombinasi pengetahuan pemasaran digital, kemampuan komunikasi yang kuat, dan kecepatan dalam menguasai teknologi baru.

Pendidikan minimal S1 di bidang Branding, Ilmu Komunikasi, Manajemen Pemasaran, atau jurusan relevan lainnya (D3/D4 dipertimbangkan dengan pengalaman relevan).
Pengetahuan dasar tentang Digital Marketing: sales funnel, iklan berbayar, dan conversion rate.
Pengalaman minimal 0 tahun; fresh graduate dipersilakan melamar asalkan memiliki sikap proaktif.
Kemampuan komunikasi persuasif, mampu membangun hubungan baik dengan klien dari berbagai industri.
Tech‑savvy: cepat beradaptasi dengan perangkat lunak SaaS, terutama platform GASS.
Soft skills: problem‑solving, manajemen waktu, kerja di bawah tekanan, serta kemauan belajar tinggi.
Nilai plus: pengalaman sebelumnya dengan sistem GASS atau platform SaaS serupa.
Gender: semua jenis kelamin.

Benefit

PT GASS Teknologi Indonesia menawarkan paket kompensasi dan kesejahteraan yang kompetitif untuk mendukung pertumbuhan karier dan keseimbangan hidup Anda.

Gaji pokok kompetitif dengan bonus kinerja bulanan.
Program insentif penjualan yang menarik.
Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja bagi karyawan dan keluarga.
Kesempatan mengikuti pelatihan profesional, sertifikasi digital marketing, dan workshop teknologi terbaru.
Fasilitas kerja fleksibel: jam kerja 09:00–17:00, Senin‑Sabtu, dengan opsi remote‑working dua hari per minggu.
Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, serta cuti khusus untuk acara keluarga.
Lingkungan kerja kolaboratif yang mendukung inovasi dan pengembangan pribadi.