PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk, salah satu perusahaan pembiayaan terkemuka di Indonesia, sedang mencari Staff Penagihan Lapangan untuk wilayah Makassar. Peran ini sangat penting dalam menjaga arus kas perusahaan, sekaligus memberikan layanan profesional kepada nasabah yang memiliki kewajiban pembayaran. Kandidat yang terpilih akan menjadi ujung tombak proses penagihan, memastikan setiap angsuran diterima tepat waktu, serta membantu nasabah memahami fitur digital pembayaran melalui aplikasi Adiraku.
Deskripsi Pekerjaan
- Menerima daftar kunjungan harian dan melaksanakannya sesuai dengan area yang ditugaskan, memastikan semua titik nasabah tercover secara sistematis.
- Menghubungi nasabah atau debitur yang tagihannya akan segera jatuh tempo, memberikan pengingat sopan dan penjelasan mengenai konsekuensi keterlambatan.
- Melakukan penagihan kepada nasabah dengan keterlambatan pembayaran 1‑60 hari; bila diperlukan, menyiapkan proses administrasi penarikan kendaraan yang dibiayai oleh Adira, dengan memastikan semua dokumen legal lengkap dan valid.
- Menyerahkan uang hasil penagihan kepada teller dan menyerahkan unit kendaraan yang diambil kepada warehouse, lengkap dengan dokumen pendukung seperti surat perintah penarikan, foto kendaraan, dan laporan inspeksi.
- Mengedukasi nasabah tentang penggunaan aplikasi Adiraku untuk pembayaran angsuran secara online, termasuk demonstrasi fitur pembayaran otomatis dan histori transaksi.
- Menjaga catatan harian yang akurat, mengisi laporan penagihan, dan melaporkan temuan penting kepada atasan untuk tindakan lanjutan.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 35 tahun.
- Laki‑laki.
- Pengalaman kerja 0‑2 tahun di bidang penagihan, collection, atau layanan pelanggan (pengalaman tidak wajib, namun menjadi nilai tambah).
- Memahami prosedur penagihan utang dan prosedur repossession kendaraan.
- Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang jelas serta mampu membangun hubungan baik dengan nasabah.
- Ketelitian tinggi dalam mengelola dokumen, mengisi formulir, dan memverifikasi data kendaraan.
- Soft skills: empati, negosiasi, disiplin waktu, kemampuan bekerja secara mandiri maupun tim, serta ketahanan terhadap tekanan kerja.
- Memiliki SIM A dan bersedia bekerja dengan mobil operasional perusahaan.
- Familiaritas dengan penggunaan aplikasi mobile banking atau platform digital sejenis.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan tunjangan transportasi harian.
- Bonus kinerja bulanan berdasarkan pencapaian target penagihan.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan bagi karyawan dan keluarga.
- Program pelatihan dan sertifikasi penagihan profesional.
- Kesempatan promosi karier ke posisi senior collection atau supervisory.
- Lingkungan kerja yang dinamis, mendukung inovasi digital, dan budaya kolaboratif.
Jika Anda memiliki motivasi tinggi, kemampuan bernegosiasi yang baik, serta ingin berkontribusi pada pertumbuhan keuangan PT Adira, kirimkan lamaran Anda segera. Jadilah bagian dari tim yang berorientasi pada hasil dan pelayanan prima!
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
