Customer Service – Pramuniaga

PT Berkah Bersama Gemilang

Kota Makassar • Sulawesi Selatan • Active until 31 Agu 2026

Rp 1.500.000 - Rp 7.000.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

PT. Matahari Department Store sedang mencari Customer Service – Pramuniaga yang energik dan berorientasi pada kepuasan pelanggan untuk bergabung dengan tim toko kami di Makassar. Sebagai ujung tombak interaksi dengan pembeli, Anda akan memastikan setiap kunjungan berakhir dengan senyum, sekaligus menjaga citra profesional dan ramah yang menjadi standar perusahaan.

• Menyambut pelanggan dengan sapaan hangat, menjawab pertanyaan, dan memberikan rekomendasi produk yang sesuai.
• Menangani transaksi penjualan, pengembalian, serta proses pertukaran barang secara akurat dan cepat.
• Memelihara tampilan toko, mengatur penataan barang, dan memastikan semua produk terdisplay dengan menarik.
• Melakukan follow‑up pasca‑penjualan melalui telepon atau pesan singkat untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Berkoordinasi dengan tim gudang, pemasaran, dan manajemen stok guna menjamin ketersediaan produk.
• Mengelola laporan harian penjualan dan mengidentifikasi peluang peningkatan layanan.
• Menjalankan prosedur keamanan, termasuk pengecekan CCTV dan penanganan keluhan secara profesional.

Posisi dan Kualifikasi

Calon yang ideal harus memenuhi persyaratan berikut serta memiliki kemampuan interpersonal yang kuat:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia 18‑25 tahun, perempuan, wajib berhijab, dengan kemampuan sholat lima waktu.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai customer service atau pramuniaga.
• Memiliki kendaraan pribadi dan SIM C serta berdomisili di atau sekitar Makassar.
• Tinggi dan berat badan proporsional serta penampilan rapi.
• Keterampilan komunikasi verbal dan non‑verbal yang baik, mampu menyampaikan informasi dengan ramah dan jelas.
• Etika pelayanan tinggi, kejujuran, dan kemampuan bekerja di bawah tekanan.
• Manajemen penawaran produk, kemampuan mengikuti instruksi dengan teliti, serta keberanian berbicara di depan umum bila diperlukan.

Jam kerja: Senin‑Sabtu, 07.00‑16.00 dengan istirahat siang 1 jam.

Benefit

• Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
• Program asuransi kesehatan bagi karyawan tetap.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal tentang penjualan, layanan pelanggan, dan pengembangan karier.
• Diskon khusus produk Matahari bagi karyawan dan keluarga.
• Lingkungan kerja yang mendukung keberagaman, inklusif, dan berorientasi pada pertumbuhan pribadi.
• Penghargaan bulanan untuk karyawan berprestasi dengan bonus tambahan.

Jika Anda memiliki semangat pelayanan yang tinggi, berkomitmen pada nilai-nilai kejujuran, serta siap menjadi bagian dari tim yang dinamis, kirimkan lamaran Anda beserta CV terbaru ke hrd@matahari.co.id. Kami menantikan kontribusi Anda untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang tak terlupakan bagi setiap pelanggan.