Starbucks Indonesia sedang mencari individu yang energik dan berorientasi layanan untuk mengisi posisi Crew Penjualan Outlet – Pelayanan Pelanggan. Bergabunglah dengan tim kami di Cianjur dan berkontribusi dalam menciptakan pengalaman kopi yang tak terlupakan bagi setiap tamu.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyambut pelanggan dengan senyum ramah, memberikan rekomendasi menu, dan memastikan proses pemesanan berjalan lancar.
- Menangani transaksi pembayaran menggunakan sistem POS, memastikan akurasi kas dan pencatatan penjualan.
- Menyiapkan dan menyajikan minuman serta makanan sesuai standar kualitas Starbucks, termasuk proses brewing, steaming, dan plating.
- Memelihara kebersihan area layanan, dapur, dan ruang makan sesuai prosedur higienitas dan keamanan pangan.
- Melakukan pengecekan persediaan bahan baku, mencatat kebutuhan restock, dan berkoordinasi dengan tim logistik.
- Mengelola keluhan atau permintaan khusus pelanggan secara profesional, berupaya menyelesaikan masalah dalam waktu singkat.
- Bekerja sama dengan rekan tim dalam shift yang terjadwal, memastikan transisi yang mulus antar shift.
- Berpartisipasi dalam pelatihan rutin mengenai produk baru, prosedur keamanan, dan layanan pelanggan.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman kerja di bidang Food & Beverage (FNB) menjadi nilai tambah.
- Usia minimal 20 tahun, pria atau wanita.
- Mempunyai kendaraan pribadi (lebih diutamakan) dan berdomisili di Cianjur.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, ramah, jujur, dan disiplin.
- Kecepatan kerja, ketelitian, serta kemampuan bekerja secara individu maupun tim.
- Soft skills yang dibutuhkan: kemampuan memecahkan masalah, manajemen waktu, adaptasi terhadap situasi sibuk, serta empati dalam melayani pelanggan.
- Familiaritas dengan Sistem Manajemen Toko atau POS modern.
- Hari kerja: Senin – Sabtu, jam 08:00 – 17:00.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan insentif penjualan harian.
- Tunjangan kesehatan (BPJS Kesehatan) dan kecelakaan kerja.
- Tunjangan makan dan transportasi harian.
- Program pelatihan dan pengembangan karier internal Starbucks.
- Diskon produk Starbucks bagi karyawan dan keluarga.
- Lingkungan kerja yang dinamis, inklusif, dan mendukung keseimbangan hidup.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
