Deskripsi Pekerjaan
Kopi Kenangan, jaringan kedai kopi terkemuka di Indonesia, sedang mencari Crew Outlet – Penjualan & Pelayanan Pelanggan untuk bergabung dengan tim dinamis di cabang Warujayeng. Sebagai ujung tombak layanan, Anda akan menjadi wajah pertama bagi para pelanggan, memastikan setiap kunjungan memberikan pengalaman rasa dan layanan yang tak terlupakan.
- Melayani pelanggan dengan senyum, mengambil pesanan, dan menyajikan minuman serta makanan sesuai standar perusahaan.
- Menangani transaksi kas dan sistem POS dengan akurat, termasuk proses pembayaran tunai, kartu, dan e‑wallet.
- Menjaga kebersihan area kerja, meja, serta peralatan penyajian secara rutin.
- Memantau persediaan bahan baku, melaporkan kebutuhan stok, dan membantu proses penerimaan barang.
- Berpartisipasi dalam pelatihan rutin mengenai produk baru, teknik penyajian, dan prosedur keamanan makanan.
- Mengidentifikasi peluang penjualan tambahan (upselling) seperti menu musiman atau promo khusus.
- Menangani keluhan atau masukan pelanggan dengan profesional, berkoordinasi dengan manajer outlet untuk solusi cepat.
- Beroperasi secara mandiri maupun dalam tim, memastikan alur kerja yang efisien selama jam operasional (08:00‑17:00, Senin‑Sabtu).
Posisi dan Kualifikasi
Kami mencari kandidat yang memiliki semangat tinggi dalam bidang kuliner serta mampu beradaptasi dengan cepat dalam lingkungan yang serba cepat.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 24 tahun; status belum menikah lebih disukai.
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Minat kuat terhadap industri makanan & minuman.
- Kemampuan bekerja secara individu maupun tim, dengan etos kerja keras dan kemauan belajar.
- Kepribadian jujur, ramah, sopan, dan bertanggung jawab.
- Penampilan rapi, menarik, serta mampu menjaga standar kebersihan pribadi.
- Domisili di Warujayeng atau sekitarnya menjadi nilai tambah.
- Kemampuan dasar menggunakan Sistem Manajemen Toko (POS) dan komputer.
- Komunikatif, memiliki keterampilan interpersonal yang baik, serta mampu mengelola tekanan saat layanan ramai.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan bonus bulanan berbasis kinerja.
- Program pelatihan barista dan layanan pelanggan yang terstruktur.
- Meal allowance dan minuman gratis selama shift kerja.
- Seragam kerja lengkap dan fasilitas locker pribadi.
- Asuransi kesehatan dasar setelah masa percobaan 3 bulan.
- Kesempatan pengembangan karir ke posisi supervisor atau manajer outlet.
- Lingkungan kerja yang ramah, suportif, dan penuh semangat kebersamaan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
