Deskripsi Pekerjaan
PT Angkasa Pura I, operator utama Bandara Internasional Bogo, sedang mencari Crew Operasional yang energik dan berorientasi layanan untuk memastikan kelancaran proses di area publik bandara. Sebagai bagian penting dari tim operasional, Anda akan menjadi wajah pertama bagi penumpang, membantu mereka melalui proses check‑in, keamanan, dan penanganan bagasi dengan senyuman serta profesionalisme.
- Menyambut penumpang, memberikan informasi tentang jadwal penerbangan, gate, dan prosedur keamanan.
- Melakukan pengecekan dokumen perjalanan dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi maskapai serta otoritas bandara.
- Mengawasi area boarding, membantu penumpang dengan kebutuhan khusus, serta mengarahkan alur penumpang selama proses boarding.
- Berkoordinasi dengan tim keamanan, bagasi, dan layanan ground handling untuk menyelesaikan permasalahan operasional secara cepat.
- Menjaga kebersihan dan kerapihan area kerja serta melakukan inspeksi rutin terhadap fasilitas publik.
- Mencatat dan melaporkan insiden atau keluhan penumpang kepada supervisor untuk tindakan perbaikan.
- Berpartisipasi dalam pelatihan rutin terkait keselamatan, layanan pelanggan, dan penggunaan sistem manajemen toko bandara.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan: Minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia: Wanita maksimal 30 tahun; pria dipertimbangkan untuk posisi serupa dengan persyaratan usia yang fleksibel.
- Penampilan: Telah atau bersedia memakai jilbab bagi kandidat wanita.
- Pengalaman: Tidak wajib; fresh graduate dipersilakan melamar.
- Keahlian utama: Sistem Manajemen Toko bandara, kemampuan komunikasi interpersonal, dan pemahaman dasar prosedur keamanan bandara.
- Sifat pribadi: Jujur, disiplin, bertanggung jawab, serta mampu bekerja secara tim.
- Hari kerja: Senin – Sabtu, dengan jam kerja 08:00 – 17:00.
- Lokasi kerja: Bandara Internasional Bogo, Kabupaten Bogo, Nusa Tenggara Timur.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
- Asuransi kesehatan lengkap untuk karyawan dan keluarga.
- Program pelatihan dan pengembangan karier berkelanjutan, termasuk sertifikasi layanan pelanggan dan keselamatan bandara.
- Kesempatan berkarier di lingkungan internasional dengan jaringan maskapai dan penyedia layanan global.
- Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti khusus keagamaan.
- Fasilitas ruang istirahat dan ruang laktasi yang nyaman.
- Lingkungan kerja yang inklusif, mendukung keberagaman gender dan budaya.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
