Crew Area Toko – Pangkalan Pinang

PT Home Credit Indonesia

Kota Pangkal Pinang • Kepulauan Bangka Belitung • Active until 18 Jul 2026

Rp 5.000.000 - Rp 8.500.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

Home Credit Indonesia sedang membuka lowongan untuk posisi Crew Area Toko – Pangkalan Pinang. Tim crew store bertugas menjadi ujung tombak interaksi dengan pelanggan di outlet-outlet retail kami, membantu mereka memahami dan memanfaatkan fasilitas kredit yang fleksibel. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, orientasi layanan, serta keahlian menjual yang dapat meningkatkan konversi penjualan secara signifikan.

• Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan menawarkan paket cicilan atau pembelian kredit yang sesuai.
• Menyampaikan informasi lengkap mengenai produk Home Credit, termasuk syarat, tenor, dan manfaat tambahan.
• Mengedukasi nasabah tentang proses aplikasi, dokumen yang diperlukan, serta prosedur pembayaran.
• Menjaga standar layanan yang ramah, profesional, dan selalu tersenyum selama jam operasional (11.00‑21.00, Senin‑Sabtu).
• Berkoordinasi dengan manajer toko untuk memastikan stok dokumen dan materi promosi selalu tersedia.
• Melakukan follow‑up pasca‑penjualan untuk memastikan kepuasan nasabah dan mengidentifikasi peluang penjualan lanjutan.
• Menyusun laporan harian mengenai jumlah transaksi kredit, tantangan yang dihadapi, dan rekomendasi perbaikan layanan.

Posisi dan Kualifikasi

Posisi ini cocok bagi individu yang energik, komunikatif, dan bersemangat untuk bekerja di lingkungan ritel yang dinamis. Kandidat harus memenuhi persyaratan minimum berikut:

• Pendidikan: Minimal SMA/SMK/MA atau setara (Paket C termasuk).
• Usia: Tidak ada batasan maksimal, asalkan mampu bekerja secara fisik dan mental.
• Pengalaman: Diutamakan minimal 1 tahun di bidang penjualan ritel atau layanan pelanggan; fresh graduate dipersilakan melamar.
• Domisili: Bersedia ditempatkan di wilayah Pangkalan Pinang dan sekitarnya.
• Kemampuan berorientasi penjualan dan negosiasi yang kuat.
• Soft skills: Komunikasi verbal yang jelas, empati, kemampuan mendengarkan aktif, kerja tim, serta ketahanan terhadap tekanan penjualan.
• Kepribadian: Ramah, penuh senyum, proaktif, dan memiliki etos kerja yang tinggi.
• Gender: Terbuka untuk semua jenis kelamin.

Benefit

Home Credit Indonesia menawarkan paket kompensasi dan benefit yang kompetitif, dirancang untuk mendukung kesejahteraan serta pertumbuhan karier Anda:

• Jalur karier yang jelas dengan peluang promosi internal.
• Bonus tanpa batas berdasarkan pencapaian target penjualan.
• Service fee tambahan untuk setiap transaksi kredit yang berhasil.
• Program liburan luar negeri hingga empat kali dalam setahun bagi karyawan berprestasi.
• Asuransi kesehatan lengkap untuk karyawan dan keluarga terdekat.
• Pelatihan dan sertifikasi reguler dalam bidang penjualan, layanan pelanggan, dan produk keuangan.
• Fasilitas kerja yang nyaman di toko-toko mitra kami di Pangkalan Pinang.