Starbucks Indonesia sedang mencari Barista Kopi Spesialis Pelayanan Pelanggan yang energik dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim dinamis di gerai kami. Jika Anda menyukai kopi berkualitas, senang berinteraksi dengan pelanggan, serta mampu bekerja dalam lingkungan yang cepat dan penuh semangat, posisi ini menawarkan kesempatan untuk mengembangkan karier di industri F&B yang terus berkembang.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyiapkan dan menyajikan berbagai minuman kopi serta non‑kopi sesuai standar resep Starbucks, memastikan rasa, suhu, dan tampilan yang konsisten.
- Melayani pelanggan dengan senyuman, memberikan rekomendasi menu, dan menjawab pertanyaan tentang produk secara ramah, cepat, dan profesional.
- Mengoperasikan mesin espresso, grinder, serta peralatan barista lainnya, termasuk melakukan kalibrasi rutin untuk menjaga kualitas ekstraksi.
- Menjaga kebersihan dan kerapihan area kerja, termasuk bar, meja, mesin, dan peralatan, serta mematuhi protokol kebersihan dan sanitasi yang ketat.
- Melaksanakan prosedur opening dan closing shift, termasuk pencatatan penjualan, pengisian bahan baku, dan penutupan kasir.
- Melakukan pengecekan stok bahan baku harian, mencatat kebutuhan tambahan, dan berkoordinasi dengan supervisor untuk pemesanan ulang.
- Bekerja sama dengan rekan tim untuk memastikan layanan yang cepat, akurat, dan memenuhi harapan pelanggan.
- Berpartisipasi dalam pelatihan produk baru, program kebersihan, serta inisiatif peningkatan layanan yang diadakan oleh perusahaan.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Gender: Perempuan (sesuai kebijakan operasional gerai).
- Usia: Tidak ada batas maksimum, namun kandidat harus memenuhi persyaratan kesehatan kerja.
- Pengalaman kerja: Fresh graduate atau pengalaman minimal 0 tahun di bidang layanan pelanggan atau barista.
- Kemampuan mengoperasikan mesin kopi dan peralatan barista secara efisien.
- Keterampilan perhatian terhadap detail untuk memastikan konsistensi rasa dan penyajian.
- Keterampilan komunikasi yang sopan dan mampu menyampaikan informasi produk dengan jelas.
- Etika pelayanan yang tinggi, termasuk sikap ramah, sabar, dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan.
- Kemampuan bekerja dalam shift fleksibel, termasuk akhir pekan dan hari libur.
- Kerja tim yang baik serta inisiatif untuk membantu rekan saat beban kerja meningkat.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi.
- Program asuransi kesehatan bagi karyawan tetap.
- Diskon khusus produk Starbucks untuk Anda dan keluarga.
- Kesempatan mengikuti pelatihan barista bersertifikat dan program pengembangan karier.
- Jadwal kerja yang teratur dengan rotasi shift yang adil.
- Lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan pribadi dan profesional.
- Penghargaan karyawan bulanan berdasarkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.
Pengalaman
Gender
Skill
Benefit
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
