ARO – Kolektor (Field Collector) – Wilayah Jabodetabek

PT Kobus Smart Service (KSS)

Jakarta Timur • DKI Jakarta • Active until 22 Jul 2026

Rp 5.700.000 - Rp 5.730.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

PT Bank Mandiri membuka lowongan untuk posisi ARO – Kolektor (Field Collector) yang akan beroperasi di wilayah Jabodetabek. Sebagai kolektor lapangan, Anda akan menjadi ujung tombak dalam menjaga kesehatan portofolio kredit bank melalui kunjungan langsung ke debitur, melakukan negosiasi pembayaran, serta memonitor kepatuhan konsumen terhadap jadwal pembayaran.

• Mengunjungi nasabah yang memiliki tunggakan kredit secara rutin, mencatat perkembangan pembayaran, dan memberikan solusi pembayaran yang realistis.
• Melakukan kontrol kualitas data pembayaran, memastikan semua catatan tercatat akurat di sistem internal bank.
• Berkoordinasi dengan tim back‑office untuk mengupdate status debitur, mengajukan restrukturisasi, atau menyiapkan dokumen penagihan hukum bila diperlukan.
• Mengidentifikasi risiko baru dengan menganalisis perilaku pembayaran, kemudian melaporkan temuan kepada atasan untuk tindakan preventif.
• Mengelola jadwal kunjungan harian, mengoptimalkan rute di wilayah Jabodetabek, serta memastikan semua target kunjungan tercapai.
• Memberikan pelayanan yang profesional dan empatik, menjaga hubungan baik antara bank dan nasabah.

Hari kerja: Senin – Sabtu, pukul 08.00 – 17.00.

Posisi dan Kualifikasi

Untuk mengisi posisi ini, kandidat harus memenuhi kualifikasi berikut:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 35 tahun.
• Pengalaman di bidang penagihan atau koleksi menjadi nilai tambah, meski fresh graduate dipertimbangkan.
• Memiliki kendaraan bermotor pribadi lengkap dengan SIM C.
• Jujur, disiplin, dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta memiliki sikap dinamis.
• Kemampuan beradaptasi dengan perubahan, berkomunikasi efektif dengan berbagai kalangan, serta cepat dalam mengevaluasi risiko.
• Gender: semua jenis kelamin dipersilakan melamar.

Keterampilan lunak (soft skills) yang sangat dibutuhkan meliputi:

• Negosiasi persuasif dan kemampuan memecahkan masalah.
• Manajemen waktu dan perencanaan rute yang efisien.
• Empati dalam berinteraksi dengan nasabah yang mengalami kesulitan keuangan.
• Kemampuan analitis untuk menilai risiko pembayaran.
• Komunikasi tertulis dan lisan yang jelas serta kemampuan menyusun laporan singkat.

Benefit

• Gaji pokok kompetitif dengan insentif harian berdasarkan pencapaian target kunjungan dan penagihan.
• Tunjangan transportasi dan bahan bakar untuk mendukung mobilitas di wilayah Jabodetabek.
• Program asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal tentang manajemen risiko, teknik penagihan modern, dan pengembangan kepemimpinan.
• Jadwal kerja fleksibel dengan opsi kerja lembur yang dibayar sesuai ketentuan perusahaan.
• Lingkungan kerja yang profesional, mendukung pertumbuhan karier di sektor perbankan.

Jika Anda memiliki semangat untuk berkontribusi dalam menjaga kualitas kredit dan siap bekerja di lapangan dengan tantangan yang beragam, kirimkan lamaran Anda ke portal karier PT Bank Mandiri paling lambat tanggal 15 Juni 2026.