ARO – Field Collector, Bangkinang

PT Kobus Smart Service (KSS)

Kabupaten Kampar • Riau • Active until 20 Jul 2026

Rp 2.300.000 - Rp 7.300.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

PT Bank Negara Indonesia (BNI) membuka lowongan untuk posisi ARO – Field Collector di wilayah Bangkinang. Sebagai bagian penting dari tim kredit, Anda akan berperan langsung dalam memastikan kelancaran pembayaran kredit nasabah melalui kunjungan lapangan, kontrol administrasi, dan penagihan yang profesional. Posisi ini menuntut kehadiran di lokasi nasabah, kemampuan bernegosiasi, serta pemahaman dasar tentang regulasi kredit.

• Mengunjungi nasabah secara rutin untuk memverifikasi status pembayaran dan memberikan edukasi mengenai jadwal cicilan.
• Melakukan proses penagihan melalui telepon, pesan singkat, atau tatap muka, serta mencatat hasilnya dalam sistem internal.
• Mengevaluasi dan melaporkan risiko keterlambatan pembayaran kepada atasan, termasuk rekomendasi tindakan preventif.
• Menjaga hubungan baik dengan nasabah, menjawab pertanyaan terkait produk kredit, dan membantu menyelesaikan permasalahan pembayaran.
• Berkoordinasi dengan tim operasional dan legal untuk menindaklanjuti kasus debitur yang berpotensi macet.
• Melakukan dokumentasi foto atau video sebagai bukti kunjungan dan status aset yang dijaminkan (jika ada).

Posisi dan Kualifikasi

Calon yang terpilih diharapkan memiliki kombinasi kemampuan teknis dan interpersonal yang kuat, serta sikap kerja yang disiplin dan proaktif.

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 35 tahun.
• Pengalaman minimal 0 tahun, namun pengalaman di bidang penagihan atau layanan pelanggan menjadi nilai tambah.
• Memiliki SIM C dan kendaraan bermotor pribadi untuk mendukung mobilitas lapangan.
• Kemampuan berkomunikasi dengan berbagai kalangan, termasuk nasabah yang sulit dijangkau.
• Integritas tinggi, jujur, disiplin, serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Fleksibilitas tinggi dalam menyesuaikan jadwal kerja, termasuk kerja pada hari Sabtu (Senin – Sabtu, 08:00 – 17:00).
• Kemampuan analitis dasar untuk menilai risiko kredit dan mengusulkan solusi pembayaran.
• Kemampuan beradaptasi cepat terhadap perubahan regulasi atau kebijakan internal bank.

Benefit

• Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan insentif penagihan.
• Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
• Program pelatihan dan sertifikasi di bidang kredit serta layanan pelanggan.
• Cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti besar keagamaan.
• Kesempatan pengembangan karir ke posisi supervisor atau manager di divisi kredit.