Agen Penjemputan Koleksi – Dumai

PT Infomedia Nusantara

Kota Dumai • Riau • Active until 29 Jul 2026

Rp 2.500.000 - Rp 4.300.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

PT Telekomunikasi Indonesia (Telkom Indonesia) membuka kesempatan bagi individu yang energik dan komunikatif untuk bergabung sebagai Agen Penjemputan Koleksi – Dumai. Peran ini berfokus pada pengelolaan kunjungan ke pelanggan IndiHome, memberikan edukasi penggunaan layanan, serta memastikan pembayaran tagihan berjalan lancar. Setiap hari kerja, agen akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, mengumpulkan data penting, dan melaporkan hasil kunjungan melalui aplikasi My Vista.

• Menerima dan memvalidasi daftar pelanggan yang akan dikunjungi setiap bulan.
• Menggunakan perangkat Android untuk mencatat kunjungan, mengunggah foto, dan menginput data pembayaran.
• Mengunjungi lokasi pelanggan tepat waktu, menjelaskan fitur layanan IndiHome, serta membantu proses pembayaran.
• Memberikan edukasi singkat tentang pemakaian perangkat dan paket layanan yang tersedia.
• Melaporkan hasil kunjungan dan kendala yang dihadapi kepada tim supervisor melalui sistem internal.
• Berpartisipasi dalam sesi sosialisasi produk secara periodik untuk memperbarui pengetahuan tentang fitur terbaru IndiHome.

Posisi dan Kualifikasi

Posisi ini terbuka untuk semua gender dengan persyaratan pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat. Kandidat ideal memiliki kemampuan interpersonal yang kuat, ketelitian, serta rasa tanggung jawab tinggi.

• Pendidikan: Minimal SMA/SMK atau setara.
• Usia: Tidak ada batasan maksimal.
• Jenis Kelamin: Semua.
• Pengalaman: Tidak wajib, namun pengalaman di bidang layanan pelanggan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik.
• Mahir mengoperasikan perangkat Android atau sejenisnya.
• Memiliki kendaraan bermotor (sepeda motor) dan SIM C yang masih berlaku.
• Sikap teliti, jujur, dan bertanggung jawab dalam menangani data pelanggan.
• Soft skills: kemampuan mendengarkan aktif, pemecahan masalah secara proaktif, serta fleksibilitas dalam menghadapi situasi lapangan yang berubah-ubah.

Benefit

• Gaji pokok kompetitif dengan insentif harian berdasarkan jumlah kunjungan dan pembayaran yang berhasil dikumpulkan.
• Tunjangan transportasi harian untuk mendukung mobilitas di wilayah Dumai.
• Program asuransi kesehatan dasar bagi karyawan dan keluarga.
• Pelatihan rutin tentang produk IndiHome serta keterampilan penjualan dan layanan pelanggan.
• Kesempatan pengembangan karir ke posisi supervisor lapangan atau manajemen operasional.
• Fleksibilitas jadwal kerja dengan shift standar 08:00 – 17:00 serta kebijakan cuti tahunan yang sesuai regulasi.