Shopee Indonesia sedang mencari Administrator Toko Online yang energik dan terorganisir untuk bergabung dengan tim e‑commerce kami. Peran ini berfokus pada manajemen produk, dukungan penjualan, serta interaksi pelanggan secara profesional, sehingga membantu memperkuat kehadiran toko di platform kami.
Deskripsi Pekerjaan
Administrator Toko Online bertanggung jawab memastikan semua aspek operasional toko berjalan lancar, mulai dari pengunggahan produk hingga pembuatan laporan penjualan harian. Anda akan menjadi penghubung utama antara tim internal, vendor, dan pelanggan, serta berkontribusi pada strategi peningkatan penjualan.
- Mengunggah dan memperbarui informasi produk, termasuk foto, deskripsi, harga, dan stok.
- Mengelola katalog produk menggunakan Microsoft Office dan tools desain seperti Photoshop atau Canva.
- Membuat laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan untuk dianalisis oleh manajemen.
- Menjalin dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan melalui chat, email, dan media sosial.
- Menanggapi pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat, ramah, serta solusi yang tepat.
- Menelusuri prospek baru, mengidentifikasi peluang pasar, dan mengusulkan strategi akuisisi pelanggan.
- Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk mengoptimalkan promosi dan kampanye penjualan.
- Memantau performa penjualan, mengidentifikasi tren, serta memberikan rekomendasi perbaikan.
- Mengatur jadwal kerja tim, memastikan kepatuhan terhadap jam kerja (Senin‑Sabtu, 08:00‑17:00).
- Menjaga data inventaris tetap akurat dan melakukan koordinasi dengan gudang untuk pengiriman tepat waktu.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 29 tahun.
- Pengalaman kerja minimal 0 tahun (fresh graduate dipersilakan melamar).
- Mahir menggunakan Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
- Memiliki kemampuan desain grafis dasar dengan Photoshop atau Canva.
- Komunikatif, ramah, responsif, jujur, dan bertanggung jawab.
- Berorientasi pada detail dan mampu mengelola banyak tugas secara simultan.
- Kemampuan bekerja dalam tim serta beradaptasi dengan perubahan cepat.
- Pengetahuan dasar e‑commerce dan pemahaman tentang perilaku konsumen online.
- Gender tidak menjadi pertimbangan.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan insentif penjualan bulanan.
- Asuransi kesehatan bagi karyawan tetap.
- Kesempatan mengikuti pelatihan internal dan workshop pengembangan diri.
- Fasilitas kerja modern, termasuk ruang istirahat dan pantry lengkap.
- Program penghargaan karyawan berprestasi tiap kuartal.
- Jadwal kerja fleksibel dengan cuti tahunan berbayar.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
