Deskripsi Pekerjaan
PT Tokopedia, sebagai salah satu platform e‑Commerce terkemuka di Indonesia, sedang mencari Administrator Marketplace – Pengelolaan Operasional E‑Commerce yang energik dan detail‑oriented. Anda akan menjadi ujung tombak dalam memastikan seluruh toko online kami di Shopee, Tokopedia, Lazada, dan TikTok beroperasi dengan lancar, mulai dari upload produk, pemantauan stok, hingga penanganan order dan layanan pelanggan.
- Menyiapkan, mengunggah, dan memperbaharui listing produk secara rutin, memastikan foto, deskripsi, dan harga sesuai standar brand.
- Memantau performa penjualan harian, menganalisis data di MS Excel, dan menyusun laporan mingguan untuk tim manajemen.
- Menangani proses pemesanan, verifikasi pembayaran, serta koordinasi pengiriman bersama tim logistik.
- Mengelola retur, refund, dan pertanyaan pelanggan melalui chat marketplace, menjaga tingkat kepuasan di atas 90 %.
- Berkoordinasi dengan tim desain untuk menghasilkan materi visual menarik menggunakan Photoshop dan Canva.
- Melakukan audit rutin pada stok barang, memperbaharui inventory system, dan memastikan tidak ada kehabisan barang (stock‑out).
- Memberikan dukungan operasional selama jam kerja (Senin–Sabtu, 08:00‑17:00) dan bersedia lembur bila diperlukan demi pencapaian target penjualan.
Posisi dan Kualifikasi
Untuk mengisi posisi ini, kandidat harus memenuhi persyaratan berikut:
- Pendidikan: Minimal S1 (Sesuai bidang atau setara).
- Usia: Maksimum 25 tahun.
- Pengalaman: Minimal 1 tahun sebagai admin marketplace (Shopee, Tokopedia, Lazada, atau TikTok).
- Keahlian Teknis: Mahir mengoperasikan komputer, MS Office (Excel & Word), serta software desain grafis seperti Photoshop dan Canva.
- Soft Skills: Kemampuan kerja tim yang baik, komunikasi efektif, inisiatif tinggi, dan keinginan kuat untuk belajar serta berkembang di lingkungan e‑Commerce.
- Sikap Profesional: Attitude positif, tanggung jawab, detail‑oriented, serta kemampuan bekerja di bawah tekanan dan deadline.
- Ketersediaan: Siap bekerja Senin‑Sabtu dan fleksibel untuk lembur bila diperlukan.
Benefit
- Gaji kompetitif sesuai standar industri e‑Commerce.
- Tunjangan kesehatan (BPJS Kesehatan) dan kecelakaan kerja.
- Program pengembangan karir: pelatihan internal, workshop desain, dan sertifikasi digital marketing.
- Bonus kinerja bulanan dan tahunan berbasis target penjualan.
- Fasilitas kerja modern: ruang istirahat, pantry lengkap, dan akses Wi‑Fi cepat.
- Kesempatan berkarir di perusahaan teknologi terdepan dengan jaringan kerja lintas‑departemen.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
