Administrator Layanan Pelanggan

Tintadesa ID

Kabupaten Tulungagung • Jawa Timur • Active until 14 Agu 2026

Rp 2.500.000 - Rp 7.300.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

PT. IndoPrint Solutions, perusahaan terkemuka di bidang percetakan dan layanan desain grafis, sedang mencari Administrator Layanan Pelanggan yang handal untuk bergabung dalam tim kreatif kami. Anda akan menjadi ujung tombak dalam menangani permintaan pelanggan, mengolah file desain, serta memastikan bahwa setiap output memenuhi standar kualitas tinggi yang kami jaga.

• Tracing & Perbaikan Gambar: Melakukan tracing manual pada file pelanggan, memperbaiki ketidaksesuaian, dan memastikan detail warna yang akurat.
• Layout & Mockup: Mengonversi desain ke dalam layout final, menyiapkan mockup produk, serta mengatur elemen visual sesuai permintaan klien.
• Setting & Pisah Warna (Color Separation): Menggunakan software khusus untuk memisahkan warna, menyiapkan file siap cetak, dan melakukan pengecekan kualitas sebelum proses produksi.
• Komunikasi Pelanggan: Menjawab pertanyaan, memberikan rekomendasi teknis, serta memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan yang ramah dan responsif.
• Administrasi Harian: Mengelola data order, memperbaharui status pengerjaan, dan menyimpan arsip digital secara teratur.

Posisi dan Kualifikasi

Posisi ini terbuka untuk semua gender dengan fokus pada kemampuan komunikasi, detail, dan keahlian teknis dalam desain grafis. Kandidat yang ideal memiliki pengalaman minimal dua tahun di bidang serupa.

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 2 tahun di layanan pelanggan atau bidang desain grafis.
• Komunikatif, ramah, dan percaya diri dalam berinteraksi dengan klien.
• Detail‑oriented dengan kemampuan tracing manual yang tinggi.
• Memiliki skill pisah warna (color separation) dan menguasai software desain (mis. Adobe Photoshop, Illustrator).
• Bersedia bekerja dengan kontrak 2 tahun.
• Usia maksimal 35 tahun (opsional, menyesuaikan kebutuhan operasional).

Soft Skills yang Diharapkan:

• Kemampuan mendengarkan aktif dan menyelesaikan masalah secara proaktif.
• Manajemen waktu yang baik untuk menangani multiple order sekaligus.
• Kemampuan bekerja sama dalam tim lintas departemen (produksi, desain, sales).
• Ketekunan dan sikap positif dalam lingkungan kerja yang cepat.

Benefit

• Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi.
• Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
• Cuti tahunan berbayar 12 hari, ditambah cuti tambahan untuk hari raya keagamaan.
• Program pelatihan internal untuk pengembangan skill desain dan layanan pelanggan.
• Bonus kinerja bulanan berdasarkan kepuasan pelanggan.
• Fasilitas tempat kerja yang modern, lengkap dengan ruang istirahat dan pantry.

Jam kerja: Senin – Sabtu, 08:00 – 17:00. Jika Anda siap menjadi bagian penting dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa, kirimkan lamaran Anda beserta portofolio desain ke hr@indoprint.co.id sebelum tanggal penutupan.