Deskripsi Pekerjaan

PT Bank Central Asia Tbk (BCA) membuka lowongan untuk posisi Administrator Business Channeling di kantor cabang Sintang, Kalimantan. Peran ini menjadi ujung tombak dalam mengelola alur order kredit yang berasal dari kanal bisnis, memastikan data konsumen terintegrasi secara akurat ke dalam sistem, serta berkoordinasi dengan tim Survey dan Credit Approval untuk mempercepat proses persetujuan kredit.

Menindaklanjuti order yang masuk melalui sumber Business Channeling, termasuk memverifikasi kelengkapan dokumen.
Menginput data order ke sistem ACCTION serta sistem internal Dicicilaja dengan teliti.
Memeriksa dan memproses pengajuan kredit berdasarkan hasil RAC (Risk Assessment Credit) atau grading nasabah.
Menghubungi nasabah untuk menyampaikan keputusan persetujuan atau penolakan kredit.
Menyiapkan order survei dan mengirimkannya kepada tim Survey Operations Center (SOC).
Berkoordinasi dengan SHC (Sales & Hubungan Customer) terkait order yang sedang ditangani.
Melakukan entry data nasabah ke dalam sistem secara akurat dan tepat waktu.

Sehari dalam peran ini, Administrator akan memulai dengan memeriksa backlog order, melakukan pengecekan dokumen, mengupdate status di sistem, serta melakukan panggilan telepon proaktif kepada nasabah untuk memastikan mereka memahami proses kredit. Kerjasama lintas departemen menjadi kunci untuk mengurangi waktu siklus kredit.

Posisi dan Kualifikasi

Calon yang ideal memiliki kombinasi kemampuan administratif yang kuat, pengetahuan dasar tentang produk kredit, serta kemampuan berkomunikasi yang baik.

Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
Usia maksimal 30 tahun.
Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang administrasi, layanan pelanggan, atau operasional kredit.
Penguasaan komputer (Microsoft Office, aplikasi perbankan, dan sistem ACCTION).
Ketelitian tinggi, integritas, serta kemampuan analitis dasar.
Soft skills: kemampuan komunikasi verbal dan tulisan, orientasi pada layanan, kerja tim, manajemen waktu, serta sikap proaktif dalam menyelesaikan masalah.