IKKI Baby Spa & Homecare, perusahaan yang bergerak di bidang perawatan bayi dan anak, sedang membuka kesempatan bagi kandidat berbakat untuk bergabung sebagai Admin Customer Service. Posisi ini menjadi bagian penting dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan setia kami. Anda akan berperan sebagai garda terdepan dalam membangun hubungan baik dan menjaga kepuasan pelanggan di setiap cabang kami.
Kami mencari individu yang komunikatif, ramah, dan memiliki dedikasi tinggi terhadap pelayanan. Jika Anda senang berinteraksi dengan orang lain dan memiliki kemampuan administrasi yang baik, mari bergabung bersama tim kami. Posisi ini menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk mengembangkan karier di industri perawatan bayi.
Informasi Pekerjaan
- Posisi: Admin Customer Service
- Perusahaan: IKKI Baby Spa & Homecare
- Lokasi: Seluruh cabang IKKI Baby Spa (Surabaya, Gresik, Sidoarjo)
- Gaji: Rp 2.000.000 – Rp 3.000.000
- Hari Kerja: Senin – Minggu
- Jam Kerja: 07.00 – 16.00
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melayani pelanggan yang datang langsung maupun melalui platform digital dengan ramah dan profesional.
- Merespon pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui chat dengan cepat dan tepat.
- Mengelola data pelanggan serta memastikan seluruh informasi tercatat dengan akurat di sistem CRM.
- Membantu proses administrasi pendaftaran layanan, jadwal kunjungan, dan pembayaran.
- Menjaga komunikasi yang baik dengan tim internal untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi.
- Memberikan informasi lengkap mengenai produk dan layanan IKKI Baby Spa & Homecare kepada pelanggan.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
- Pendidikan minimal D3/D4 semua jurusan.
- Perempuan dengan usia maksimal 30 tahun.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau posisi serupa (lebih diutamakan).
- Mampu membalas chat dengan cepat dan responsif.
- Memahami penggunaan CRM dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
- Ramah, jujur, dan memiliki komitmen yang kuat terhadap pekerjaan.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Teliti, menyukai tantangan, sehat jasmani, dan berkelakuan baik.
- Amanah, sopan, dan pekerja keras.
- Memiliki kendaraan pribadi dan SIM C yang masih berlaku.
- Menguasai Microsoft Office dan memiliki kemampuan membaca dengan teliti.
Benefit yang Ditawarkan
- Bonus kinerja yang menarik.
- Tunjangan Hari Raya (THR).
- Uang makan harian.
- Upah lembur sesuai ketentuan perusahaan.
- Pelatihan gratis untuk pengembangan keterampilan.
- BPJS Ketenagakerjaan.
Selain itu, Anda akan mendapatkan pengalaman berharga dalam menangani pelanggan di industri layanan kesehatan dan perawatan bayi. Kami percaya setiap kandidat memiliki potensi unik yang dapat memberikan kontribusi positif bagi perusahaan. Oleh karena itu, kami membuka kesempatan ini seluas-luasnya bagi mereka yang siap berkembang bersama IKKI Baby Spa & Homecare.
Kemudian, kandidat yang terpilih akan ditempatkan sesuai dengan kebutuhan operasional cabang terdekat dari domisili. Kami akan mempertimbangkan preferensi lokasi Anda selama proses seleksi berlangsung. Sementara itu, proses rekrutmen dilakukan secara transparan dan profesional tanpa dipungut biaya apa pun.
Terakhir, jika Anda memenuhi kualifikasi dan tertarik untuk bergabung, segera siapkan berkas lamaran terbaik Anda. Kami menantikan kehadiran Anda untuk menjadi bagian dari keluarga besar IKKI Baby Spa & Homecare dalam memberikan layanan terbaik bagi buah hati pelanggan kami.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
