Deskripsi Pekerjaan
PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) membuka lowongan untuk posisi Staf Penagihan – Collector Area Ketapang. Peran ini sangat penting dalam menjaga arus kas yang sehat serta memastikan hubungan yang baik antara bank dan nasabah. Anda akan menjadi ujung tombak dalam proses penagihan, mengunjungi nasabah secara langsung, menawarkan solusi pembayaran yang tepat, dan melaporkan progres secara akurat setiap hari.
- Mengatur jadwal kunjungan harian ke nasabah di wilayah Ketapang dan sekitarnya.
- Melakukan pertemuan tatap muka untuk menagih tunggakan, sekaligus mendengarkan kendala nasabah.
- Menawarkan berbagai alternatif pembayaran, seperti pembayaran bertahap, restrukturisasi pinjaman, atau penggunaan layanan digital bank.
- Menyusun laporan kunjungan dan progres penagihan yang detail serta mengirimkannya ke tim manajemen pada akhir hari kerja.
- Memastikan semua aktivitas penagihan mematuhi prosedur internal BRI serta peraturan perundang‑undangan yang berlaku.
- Berkoordinasi dengan tim layanan nasabah untuk menyelesaikan sengketa atau keluhan yang muncul selama proses penagihan.
Posisi dan Kualifikasi
Calon yang ideal harus memiliki kualifikasi berikut serta kemampuan interpersonal yang kuat untuk membangun kepercayaan nasabah.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 32 tahun.
- Jenis kelamin laki‑laki (sesuai dengan kebutuhan operasional lapangan).
- Pengalaman kerja tidak diwajibkan, namun pengalaman di bidang penagihan, pemasaran, atau layanan pelanggan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi aktif, mampu menjelaskan solusi keuangan dengan bahasa yang mudah dipahami.
- Negosiasi yang baik, empati, serta ketahanan mental dalam menghadapi situasi menantang.
- Kemampuan mengelola waktu secara efisien, mengingat jadwal kunjungan yang padat.
- Penguasaan dasar penggunaan aplikasi mobile banking dan perangkat lunak pelaporan.
- Memiliki SIM A atau setara untuk mobilitas di area Ketapang.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan tunjangan transportasi harian.
- Bonus kinerja bulanan berdasarkan pencapaian target penagihan.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja yang mencakup anggota keluarga.
- Program pelatihan dan pengembangan karier, termasuk sertifikasi penagihan profesional.
- Kesempatan promosi ke posisi senior atau manajerial dalam divisi Collections.
- Fasilitas cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti khusus keagamaan.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan dukungan tim yang solid.
Jam kerja: Senin – Sabtu, 08:00 – 17:00 dengan fleksibilitas penyesuaian jadwal lapangan bila diperlukan. Jika Anda siap berkontribusi dalam meningkatkan kualitas layanan penagihan BRI dan memiliki semangat kerja yang tinggi, kirimkan lamaran Anda segera.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
