Petugas Penagihan Lapangan (Bandar Lampung)

Kredivo

Kota Bandar Lampung • Lampung • Active until 08 Sep 2026

Rp 3.500.000 - Rp 5.000.000 • FULL TIME

PT. Telkom Indonesia, pemimpin dalam layanan telekomunikasi dan digital di Indonesia, sedang mencari Petugas Penagihan Lapangan yang berdomisili di Bandar Lampung. Posisi ini berperan penting dalam memastikan kelancaran arus kas perusahaan melalui penagihan yang tepat waktu, profesional, serta membangun hubungan baik dengan pelanggan di wilayah operasional.

Deskripsi Pekerjaan

Petugas Penagihan Lapangan akan beroperasi secara mandiri di lapangan, melakukan interaksi langsung dengan konsumen untuk menagih pembayaran tagihan serta mengumpulkan data kunjungan. Tugas utama meliputi:

• Melakukan kunjungan harian ke alamat konsumen yang tertunggak, menjelaskan rincian tagihan, dan mengupayakan pembayaran secara langsung.
• Mengumpulkan pembayaran tunai atau melakukan koordinasi pembayaran via transfer, sesuai dengan prosedur perusahaan.
• Menyusun laporan kunjungan harian yang mencakup status penagihan, alasan penolakan, serta rekomendasi tindakan selanjutnya.
• Mencapai target penagihan bulanan yang telah ditetapkan oleh manajemen.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan melalui komunikasi yang sopan, empatik, dan persuasif.
• Memberikan masukan kepada tim operasional mengenai pola keterlambatan pembayaran di wilayah Bandar Lampung.

Hari kerja: Senin – Jumat, jam kerja 09:00 – 18:00 dengan fleksibilitas lapangan sesuai kebutuhan.

Posisi dan Kualifikasi

Calon yang ideal memiliki kombinasi pengetahuan lokal, kemampuan negosiasi, dan kedisiplinan tinggi. Persyaratan meliputi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun, diutamakan 2 tahun di bidang collection atau penagihan lapangan.
• Memiliki kendaraan roda dua yang layak serta SIM C yang masih berlaku.
• Mengetahui wilayah Bandar Lampung secara detail, termasuk rute utama dan area perumahan.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik, serta keahlian negosiasi untuk mengatasi keberatan pelanggan.
• Integritas tinggi, kemampuan kerja mandiri, serta disiplin dalam pencatatan dan pelaporan.
• Gender: terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Kemampuan dasar penggunaan aplikasi mobile dan Microsoft Office untuk pencatatan data.

Benefit

PT. Telkom Indonesia menawarkan paket remunerasi dan fasilitas yang kompetitif, antara lain:

• Gaji pokok yang menarik dengan insentif penagihan berbasis pencapaian target.
• Tunjangan transportasi harian serta bahan bakar untuk kendaraan pribadi.
• Asuransi kesehatan komprehensif untuk karyawan dan keluarga.
• Program pelatihan dan pengembangan kompetensi secara berkala.
• Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti keagamaan.
• Program kesejahteraan karyawan seperti bonus akhir tahun dan program penghargaan karyawan berprestasi.

Jika Anda memiliki semangat kerja tinggi, mampu membangun hubungan baik dengan pelanggan, serta berkeinginan untuk berkontribusi pada pertumbuhan keuangan perusahaan, silakan kirim lamaran Anda beserta dokumen pendukung ke email rekrutmen@telkom.co.id.