Manajer Tim Operasional Outlet dan Pengembangan Penjualan

Misoa Club

Kota Malang • Jawa Timur • Expired

Rp 1.000.000 - Rp 6.000.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

PT Indofood Sukses Makmur Tbk membuka lowongan untuk Manajer Tim Operasional Outlet dan Pengembangan Penjualan. Peran ini bertanggung jawab mengawasi kinerja harian seluruh outlet, meningkatkan penjualan melalui strategi pemasaran lokal, serta memastikan standar layanan pelanggan tetap tinggi. Manajer akan berkoordinasi dengan tim operasional, staf toko, serta divisi pemasaran untuk menciptakan lingkungan kerja yang produktif dan ramah.

• Mengawasi operasional harian 5‑10 outlet, termasuk pengelolaan stok, penjadwalan karyawan, dan pemeliharaan kebersihan.
• Mengembangkan rencana penjualan bulanan, memantau pencapaian target, serta melakukan analisis tren penjualan.
• Menangani keluhan pelanggan secara profesional, mengidentifikasi akar masalah, dan memastikan penyelesaian yang memuaskan.
• Melatih dan membimbing supervisor toko dalam hal pelayanan, penataan produk, dan teknik upselling.
• Berpartisipasi dalam perencanaan promosi lokal, termasuk penawaran khusus, event outlet, dan program loyalitas.
• Menyiapkan laporan operasional harian dan mingguan untuk manajemen senior.
• Beradaptasi dengan sistem shift, bekerja pada akhir pekan dan hari libur nasional sesuai kebutuhan operasional.

Posisi dan Kualifikasi

Calon yang ideal memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, berpenampilan rapi, serta mampu bekerja di bawah tekanan. Persyaratan minimum meliputi:

• Pendidikan: Minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia: Tidak ada batas maksimal, namun kandidat diharapkan memiliki motivasi tinggi.
• Pengalaman: Tidak diwajibkan pengalaman sebelumnya, namun pengalaman di bidang retail atau manajemen outlet menjadi nilai tambah.
• Gender: Terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik.
• Kejujuran, disiplin, dan rasa tanggung jawab yang tinggi.
• Kecerdasan emosional untuk menangani komplain pelanggan dan mengelola tim.
• Ketekunan, kecepatan, dan kemampuan beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.
• Familiaritas dengan sistem manajemen toko (POS, inventory software).
• Kesediaan bekerja pada shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.

Benefit

• Gaji pokok kompetitif plus insentif berbasis pencapaian penjualan.
• Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
• Kesempatan pengembangan karir melalui pelatihan internal dan eksternal.
• Diskon khusus produk Indofood untuk karyawan dan keluarga.
• Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti melahirkan sesuai regulasi.
• Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi dan inovasi.