PT Telkom Indonesia membuka lowongan untuk Teknisi Jaringan Wi‑Fi yang akan ditempatkan di beberapa wilayah Kalimantan (Kalimantan Barat, Selatan, Tengah, dan Timur). Peran ini sangat penting untuk memastikan jaringan internet pelanggan beroperasi dengan optimal, mulai dari instalasi hingga pemeliharaan harian. Jika Anda memiliki semangat layanan pelanggan yang tinggi, kemampuan teknis yang solid, dan siap bekerja di lingkungan yang dinamis, bergabunglah bersama tim kami.
Deskripsi Pekerjaan
- Melakukan instalasi perangkat Wi‑Fi, konfigurasi router, dan aktivasi layanan bagi pelanggan baru.
- Memberikan dukungan teknis baik secara remote maupun onsite untuk menyelesaikan gangguan jaringan.
- Mendiagnosa masalah jaringan menggunakan alat monitoring, kemudian merumuskan solusi yang tepat dan cepat.
- Mengedukasi pelanggan tentang penggunaan perangkat, prosedur pemeliharaan dasar, serta cara mengatasi masalah umum.
- Berkoordinasi dengan tim layanan pelanggan dan teknisi lain untuk memastikan SLA (Service Level Agreement) terpenuhi.
- Menyusun laporan harian mengenai instalasi, perbaikan, serta rekomendasi peningkatan jaringan.
- Menjaga kepatuhan terhadap standar keamanan jaringan dan prosedur operasional perusahaan.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat; lulusan D3/S1 lebih diutamakan.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang instalasi atau pemeliharaan jaringan telekomunikasi.
- Usia maksimal 31 tahun dan berjenis kelamin laki‑laki.
- Kemampuan analisis jaringan, troubleshooting, serta instalasi peralatan telekomunikasi.
- Soft skills: komunikasi efektif, kemampuan mendengarkan, orientasi pada layanan pelanggan, serta kerja tim yang baik.
- Keandalan dalam mengelola waktu, disiplin, dan kemampuan bekerja di bawah tekanan.
- Fleksibilitas untuk bekerja pada shift Selasa–Minggu, jam 08:00–16:00, serta bersedia melakukan perjalanan ke lokasi pelanggan di seluruh wilayah Kalimantan.
- Memiliki SIM A dan kendaraan pribadi menjadi nilai tambah.
Benefit
- Gaji pokok sesuai UMK daerah penempatan.
- BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan lengkap.
- Tunjangan THR dan tunjangan pendidikan bagi yang berpendidikan D3/S1.
- Upah pembur (lembur) sesuai ketentuan perusahaan.
- Kesempatan pengembangan karier melalui pelatihan teknis dan sertifikasi jaringan.
- Fasilitas seragam kerja, peralatan teknis, dan dukungan operasional yang memadai.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
Pengalaman
Gender
Skill
