Petugas Layanan Penumpang (Steward)

SanSan Kopitiam

Kabupaten Tangerang • Banten • Expired

Rp 2.000.000 - Rp 5.500.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

Garuda Indonesia sedang mencari Petugas Layanan Penumpang (Steward) yang enerjik dan profesional untuk bergabung dalam tim kabin kami. Sebagai wajah pertama yang ditemui penumpang, Anda akan berperan penting dalam menciptakan pengalaman terbang yang aman, nyaman, dan berkesan. Tugas utama meliputi penyambutan penumpang, penyampaian instruksi keselamatan, serta pelayanan makanan dan minuman selama penerbangan.

• Menyiapkan kabin sebelum keberangkatan, termasuk pemeriksaan peralatan keselamatan dan kebersihan.
• Menyambut penumpang di gate, membantu proses boarding, dan mengatur tempat duduk sesuai kebutuhan khusus.
• Memberikan briefing keselamatan dengan jelas dan profesional.
• Melakukan pelayanan makanan, minuman, serta kebutuhan khusus penumpang selama penerbangan.
• Menangani keluhan atau situasi darurat dengan tenang dan cepat, termasuk prosedur evakuasi bila diperlukan.
• Berkoordinasi dengan pilot, co‑steward, dan tim darat untuk memastikan jadwal penerbangan berjalan lancar.
• Mengisi laporan pasca‑penerbangan serta memastikan semua peralatan kembali ke kondisi standar.

Posisi dan Kualifikasi

Kandidat yang ideal memiliki kombinasi kemampuan teknis dan soft skill yang kuat, serta siap bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan terkadang penuh tekanan.

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang layanan penumpang, perhotelan, atau industri penerbangan.
• Komunikatif, jujur, dan bertanggung jawab.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Fleksibel dalam menghadapi jadwal kerja yang meliputi Senin – Sabtu, pukul 08:00 – 17:00.
• Kemampuan menangani tekanan tinggi serta situasi darurat dengan prosedur yang tepat.
• Keahlian pelayanan makanan dan minuman serta pengetahuan dasar tentang prosedur keselamatan penerbangan.
• Gender: semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik; kemampuan bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
• Soft skill tambahan: empati, problem solving, adaptasi cepat, manajemen waktu, dan etika kerja yang tinggi.

Benefit

• Gaji pokok kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
• Asuransi kesehatan lengkap untuk diri sendiri dan keluarga.
• Program pelatihan dan sertifikasi keselamatan penerbangan secara berkala.
• Kesempatan naik jabatan dan pengembangan karier di dalam grup Garuda Indonesia.
• Diskon khusus penerbangan bagi karyawan dan keluarga.
• Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, serta cuti melahirkan dan cuti ayah.
• Seragam kerja dan perlengkapan keselamatan standar internasional.
• Fasilitas akomodasi selama masa orientasi dan training.