PT Bank BCA membuka lowongan untuk posisi Staf Penagihan – Collector Wilayah Bontang. Kandidat terpilih akan menjadi ujung tombak dalam menjaga arus kas perusahaan melalui kunjungan lapangan ke nasabah, menawarkan solusi pembayaran yang fleksibel, serta melaporkan progres secara akurat. Pekerjaan ini menuntut ketelitian, kemampuan komunikasi yang kuat, dan komitmen tinggi terhadap kepatuhan regulasi.
Deskripsi Pekerjaan
- Melakukan kunjungan langsung ke nasabah di wilayah Bontang untuk menagih pembayaran yang tertunggak.
- Mengidentifikasi penyebab keterlambatan pembayaran dan menyarankan solusi pembayaran yang sesuai, termasuk restrukturisasi cicilan atau penjadwalan ulang.
- Menyusun dan mengirimkan laporan harian yang berisi hasil kunjungan, jumlah tagihan yang berhasil ditagih, serta estimasi progres penagihan mingguan.
- Memastikan seluruh prosedur penagihan dijalankan sesuai dengan kebijakan internal PT Bank BCA dan peraturan perundang‑undangan yang berlaku.
- Berkoordinasi dengan tim sales, credit, dan legal untuk menindaklanjuti nasabah yang membutuhkan penanganan khusus.
- Mengelola data nasabah dengan teliti dalam sistem manajemen kredit bank, termasuk pencatatan riwayat kontak dan keputusan pembayaran.
- Menghadiri pelatihan rutin mengenai teknik negosiasi, kebijakan regulasi, dan penggunaan aplikasi penagihan digital.
Posisi dan Kualifikasi
- Jenis kelamin: Pria.
- Usia: 18 – 32 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat; D3 atau S1 lebih diprioritaskan.
- Pengalaman kerja: Fresh graduate dipersilakan melamar, namun pengalaman di bidang penagihan, collection, atau layanan pelanggan menjadi nilai tambah.
- Memiliki kendaraan pribadi (motor) dan SIM C yang masih aktif.
- Siap ditempatkan di wilayah Bontang dan bersedia bekerja 6 hari seminggu (Senin – Sabtu) dengan jam kerja 08.00 – 17.00.
- Kemampuan komunikasi aktif, negosiasi, serta empati tinggi dalam menghadapi nasabah.
- Integritas kuat, mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta memiliki disiplin tinggi dalam pencatatan dan pelaporan.
- Penguasaan dasar komputer (Microsoft Office) dan familiar dengan sistem manajemen kredit bank.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif sesuai standar industri perbankan.
- Tunjangan transportasi harian serta uang makan.
- Program insentif penagihan berdasarkan pencapaian target bulanan.
- Asuransi kesehatan grup untuk karyawan dan keluarga inti.
- Kesempatan mengikuti pelatihan profesional, sertifikasi koleksi, dan program pengembangan karier di lingkungan bank nasional.
- Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan hari libur nasional sesuai peraturan perusahaan.
- Fasilitas pinjaman karyawan dengan bunga bersaing.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
